Akbank talep

25 Kasım 2025 tarihinde annemin Akbank’a ait hesap kartı ile İstanbul İnönü Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden 4.000 TL çekmeye çalıştım, ancak ATM işlem yapmama izin vermedi. Ardından aynı tutarı bu kez Ziraat Bankası ATM’sinden çekmek istedim, fakat o ATM de arızalıydı ve sonuç olarak fiilen hiçbir...

Akbank banka kartımdan bugün öğle saatlerinde, kartım fiziksel olarak yanımdayken, bilgim ve onayım dışında temassız işlemle toplam 8.145 TL harcama yapılmıştır. Kartımda güvenlik önlemlerim olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur ...

Akbank’a olan borcumu Ahsen Hukuk aracılığıyla kapatmama rağmen yaşadığım süreçten hem Akbank’tan hem de çalıştıkları avukattan son derece şikayetçiyim. Borcum devam ederken Ahsen Hukuk bürosunda görevli avukat, Mardin Artuklu şubesinden beni neredeyse her gün arayarak eve icra geleceğini söyleyip s...

Akbank maaş kartıma otomatik ödeme talimatıma istinaden 500 TL çip para yüklendi. Daha sonra kartımı kaybettim ve yeni kart çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çip paranın otomatik olarak yeni kartıma yükleneceği söylendi ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. Tekrar aradığımda talep oluşturm...

04.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında annemin Akbank Mobil uygulamasına sim kart değişikliği sebebiyle giremeyişini çözmek için kimlik doğrulama amaçlı görüntülü görüşme talep edildi. Bu kapsamda bir müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme başlatıldı. Ancak annem yaşı gereği telefonu kullanmakta...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşterinizim ve bu tür ücretlerin alınmasını adil bulmuyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgili banka ile herhangi bir kanaldan iletişi...

Akbank banka kartıma yansımayan iade ücretleriyle ilgili yaşadığım sorunu artık bıkkınlık noktasına geldiği için yazıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden yaptığım 1.519 TL’lik ürün iadesiyle ilgili, işlem üzerinden 2 gün geçmesine ve Trendyol tarafından “iade ücreti Akbank’a yatırılmıştır” şeklinde ...

2’si akşamı saat 19.10 civarında Kütahya Merkez’deki Akbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. O anda hemen müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ancak para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ incelemede görün...

04.02.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan “YDS buz stop” isimli bir siteye bilgim ve onayım olmadan, aynı gün içinde birçok kez para çekimi yapılmıştır. Toplamda 1.575 TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtiğimde, bu işlemlerin sistemde gö...

Akbank’a ait 6574 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak harcamalarım için aktif şekilde kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyi birkaç gün sonra ekstreme baktığımda fark ettim. Kesint...

Emekliyim ve yaklaşık iki sene önce maaşımı Akbank’a taşıdım, halen de maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Maaş müşterisi olduğum dönemde bana Axess Platinum kredi kartı verilirken kart aidatı alınmayacağı, herhangi bir kesinti olursa da iade edileceği özellikle ifade edildi. Ancak kartı aldıktan b...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 1.016 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen limitimin yarısından fazlasının aidat olarak alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay kapatmama karşılığınd...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili BDDK’nın 29.01.2026 tarihli, 11366 sayılı yapılandırma kararı kapsamında başvuruda bulundum. Yaklaşık iki yıldır kredi kartımın dönem borcunu ödeyemiyorum, sadece asgari tutarları ödeyerek kartı kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle borcum giderek büyüdü. BDDK’nın...

Akbank’ın çözüm ekibinden Kasım 2025’ten bu yana son derece memnun değilim. Aylardır defalarca talep oluşturmama rağmen talep süreçlerimle ilgili doğru dürüst hiçbir geri dönüş alamıyorum. Taleplerim uzun süre, bazen 15–20 gün hatta bir ay boyunca bekletiliyor; ardından da sadece iki satırlık yüzeys...

Kayseri’de bulunan Akbank şubesi nezdindeki hesabıma bağlı cep şubeme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve imza vermem istendiği, bu işlemin telefondan yapılamadığı söyleniyor. Ancak ilçede oturduğum için gün içinde şubeye ...

Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1,5 yıldır Artı Para limiti tanımlanmıyor. Defalarca kez, gerek müşteri hizmetleriyle, gerekse şubeyle görüştüm; her seferinde sadece “inceleniyor, uygun olunca açılacak” şeklinde standart bir cevap veriliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılm...

Akbank Axess kredi kartımda 06.09.2025 tarihinde bilgim dışında gerçekleşen harcamalar fark ettim. Kart ekstreme baktığımda, tamamı “London Kingshot” adına yapılmış, parça parça çekimlerden oluşan ve toplamda yaklaşık 70.000–80.000 TL tutarında mail order, yani şifresiz işlemler göründüğünü gördüm. ...

Kamu personeliyim ve hiçbir bankayla bugüne kadar ödeme sorunu yaşamamış bir müşteriyim. Bütün kredi kartı ödemelerimi günü gününe yapıyorum, kredi notum da oldukça iyi seviyede. Buna rağmen Akbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı başvurusu sonucunda tarafıma yalnızca 250 TL limitli b...

Akbank’ın “Davet Et Kazan Fatura Talimatı” kampanyasına Ocak 2026 döneminde katıldım. Kampanya kapsamında davet eden de edilen de 500 TL chip para kazanacak denmesine rağmen, kampanya gereklerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma vaat edilen chip para hâlâ yansımadı. Bu süreçte Akbank müşte...

23.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasında gördüğüm 0 faizli taksitli nakit avans kampanyası hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kampanyadan yalnızca ilk defa Axess Business kart başvurusu yapan müşterilerin faydalanabileceğini ve eks...

Akbank kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Ödemem gereken asgari tutar 500 TL iken, bu kesintiyle birlikte kartımdan toplam 1.500 TL çekilmiş oldu. Zaten limitin 2.000 TL olduğu bir kartta böyle yüksek bir yıllık ücret alınması bana so...

04.02.2026 tarihinde Erdemli Akbank şubesine kredi kartı borcu ödeme ve kart kapatma işlemlerim için gittim. Şubede bireysel işlemlerle yalnızca 1 kişinin ilgilendiğini, alt katta ise yaklaşık 20 kişinin ayakta sırada beklediğini gördüm. Oturmak için ise sadece 6 kişilik bank vardı ve bu şartlarda y...