Akbank Kredi Kartı Faizinde Aşırı Yükleme Şikayeti

Akbank kredi kartımda uygulanan faiz tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı faiz oranı yüzde 4,25 iken kartımdan 300.000 TL tutarında kart çekimi gerçekleştirdim. Sonrasında ödeme tarihinde 80.000 TL, yaklaşık 10 gün sonra da 100.000 TL ödeme yaptım ve bir sonraki ayın son ödeme tarihinde kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen ekstreme 17.500 TL faiz yansıtıldı.

Faiz oranına göre yaptığım hesaplamada 5.000–6.000 TL aralığında faiz oluşması gerekirken, 17.500 TL gibi olması gerekenden çok daha yüksek bir faiz işletildiğini görüyorum. Aynı tutarlı işlemleri VakıfBank kredi kartımla da yaptım ve orada yaklaşık 5.500 TL civarında faiz yansıtılırken, Akbank’ın 17.500 TL faiz yansıtması bana hem oransız hem de faiz politikasına aykırı geliyor.

Konuyu defalarca Akbank müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de faizin fazla göründüğünü ifade etmelerine rağmen oluşturulan talepler günler sonra olumsuz sonuçlanıyor ve sadece zaman kazanılıyormuş izlenimi oluşuyor. Hiçbir somut açıklama yapılmadan talebim reddediliyor.

Akbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 17.500 TL faiz tutarının, geçerli faiz oranları ve ödeme tarihlerime göre yeniden hesaplanmasını ve fazla tahsil edilen faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.