Kazanan Akbanklı Kampanyasında Son 1.000 TL Chip-Parası Gelmedi

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay görevleri eksiksiz yerine getirmem durumunda toplam 6.000 TL, yani her ay 1.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görevlerim vadesiz hesabıma para transferi yapmak ve banka kartımdan 1.000 TL harcama yapmaktı.

Ocak ayındaki görevimi tamamladım, şubatın ilk haftasında 1.000 TL chip-para kartıma yüklendi. Şubat görevimi yaptım, martın ilk haftasında; mart görevimi yaptım, nisanın ilk haftasında; nisan görevimi yaptım, mayısın ilk haftasında; mayıs görevimi yaptım, haziranın ilk haftasında chip-paralarım sorunsuz olarak yattı. Toplamda bu şekilde 5 kez chip-para yüklemesi aldım.

Son görevimi ise haziran ayında yaptım ve kampanya şartlarına göre son 1.000 TL chip-paranın temmuz ayının ilk haftasında yüklenmesini bekliyordum. Ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen bu son 1.000 TL chip-para hâlâ kartıma tanımlanmadı.

Bu durumla ilgili temmuzun ilk haftasından itibaren Akbank müşteri hizmetleri ile 5–6 kez görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Son görüşmelerimden birinde bana 8051109302 numaralı kayıt verildi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve ilk 5 ayda chip-paralarım zamanında yüklenmiş olmasına rağmen, haziran ayı için hak ettiğim 1.000 TL chip-paranın da en kısa sürede kartıma tanımlanmasını, sürecin neden aksadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.