Akbank'ta Emekli Maaşının Havuzlaması Ve Sürekli Faiz Ödemeleri

Emekli maaşımı uzun süredir Akbank Marmaris şubesinden alıyorum, daha doğrusu almaya çalışıyorum. Her ayın 18’inde yatması gereken SSK emekli maaşım aylardır hesabıma otomatik olarak geçmiyor, Akbank maaşımı havuza alıyor ve ben defalarca arayıp şikayet oluşturduktan sonra maaşım bulunup hesabıma aktarılıyor.

Özellikle 4 aydır üst üste, şimdi de 5. Kez aynı sorunu yaşıyorum. 18’i hafta içine denk geldiğinde sabah erken saatlerden itibaren şubeyi aramak zorunda kalıyorum, 18’i cumartesi ya da pazara denk geldiğinde ise maaşım pazartesiye sarkıyor. Bu süreçte hem maaşıma geç ulaşmış oluyorum hem de Akbank’taki kredi ve kredi kartlarım faiz işlemeye devam ediyor. Bankayı aradığımda sadece “hesabınıza yattı” denilerek geçiştiriliyorum, neden havuza alındığı veya neden otomatik yatmadığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Sürekli aramak zorunda kalmak, maaşımı zamanında kullanamamak ve bu arada kartlarıma faiz binmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Akbank’tan, kredi ve kredi kartlarımdan bu sorun nedeniyle işleyen faizlerin silinmesini ve üzerimde bulunan promosyon blokemin kaldırılmasını istiyorum. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum fakat promosyon blokesi yüzünden bunu yapamıyorum. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.