Akbank talep

17.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:15 arasında Samsun Atakum Medical Park Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen cihaz parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve param ATM içinde kaldı. Bunun üzerine...

17 Aralık saat 17:58 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.386 TL tutarında, açıklamasında “3D Secure Moka ünite” yazan izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim ve işleme dair hiçbir bilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizm...

Akbank’a ait 7204 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 4268 ile biten kartımdan, 08.12.2025 tarihinde ekstreye "üyelik ücreti" adı altında 909,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen alınan bu ücretin haksız ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyor ve iadesini ta...

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Cüzdan uygulaması üzerinden “3.000 TL üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanma” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde 20 gün önce 3 adet 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak bu son üç alışverişime ait chip-paralar hesabıma yatırılmadı. ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6321 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Mad...

Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu yüksek tutarlı aidatı haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iade...

Epindijital üzerinden oyun için 325 UC satın aldım. Ödemeyi dün gece saat 03.55 civarında Akbank hesaplarına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontun açıklama kısmına oyun hesabımın ID’sini yazdım. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen UC’ler hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorun sonra...

28.11.2025 tarihinde Kıbrıs Mağusa’da bulunan İş Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 9.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Kıbrıs’ta Akbank şubesi olmadığı için 01.12.2025 tarihinde 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talep form...

Akbank’a ait, sonu 8322 ile biten kredi kartımdan 20.06.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yedek kart olarak bulunduruyorum; düzenli bir kullanımım olmamasına rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...

Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi’nde bilgim ve onayım olmadan yangın sigortam yenilenmiş ve kartımdan ödeme çekilmiştir. 20.09.2025 tarihinde ilk poliçe sürem dolmasına ve benden herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, aynı tarih başlangıç olmak üzere poliçe 20.09.2026 bitiş tarihli olacak şekilde...

Akbank Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi'nde KOBİ müşterilere yönelik destek ve yönlendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Özellikle KOBİ’ler için şubeden beklediğim danışmanlık ve yönlendirme hizmetini alamıyorum. İşlemler konusunda şube personelinin yardımcı olmak yerine çoğu iş...

Akbank Business kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden toplam 5.723 TL tutarında yetkisiz harcamalar yapılmıştır. Aynı gün içerisinde 2 adet, farklı günlerde ise 4–5 adet işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu işlemlere dair hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, onay vermedim ve Pazaram...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden yürütüyorum. Axess kredi kartım için döviz harcamalarımın, harcamanın kendi döviz cinsinden (USD ise USD, EUR ise EUR) yansıtılması talimatını telefon bankacılığı üzerinden verdim ve bu ayar 1 yıldan uzun süredir sorunsuz ş...

Akbank maaş müşterisiyim. Daha önce Akbank’tan kredi kullandım, yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartı daha paketini açmadan, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında sigorta ücreti tahsil edildiğini gördüm. ...

15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Akbank’a bağlı Agesa Sigorta tarafından adıma 1.945,50 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasını istemediğim için sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.945,50 TL prim tutarın...

2022 yılında Akbank’taki Artı Para hesabımdan kaynaklanan 4 TL’lik bir borç nedeniyle hesabımın "ön izlemede" olduğu söylendi. O dönemde bu borcu fazlasıyla ödedim ve hesabımı kapattım, bana herhangi bir sorun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen, bu ön izlem...

Akbank Axess kredi kartıma, 02.12.2025 tarihinde ekstreme 10.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı neredeyse hiç kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eylül ayında Gratis’te 200 TL’lik bir...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik “sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına güvenerek bankaya yeni müşteri oldum. Ancak 13.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, 40.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli kullandığım krediye yüzde 6,50 faiz oranı uygulandı. Reklamlarda açıkça sıfır faiz ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5635 ile biten kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. mad...