Akbank talep

Akbank Wings kartıma özel 600 bin mil puan kampanyasına katılmak istedim ancak mobil uygulamada kampanyaya ait “katıl” butonu hiçbir şekilde görünmedi. 8–23 Aralık tarihleri arasında defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyaya katılım sağlayamadım. Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtim ve talep...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve hem kredi kartı hem de kredi ürünlerini aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bankanın bazı müşterilerine sunduğu %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kampanyası bana sunulmamıştır. Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi im...

Agesa tarafından Akbank kredime bağlı olarak kesilen hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödediğimiz tutarın iadesini almak için 24 Aralık’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve bu nedenle ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de bilgi veriliyor. ...

Akbank Axess kredi kartı borcumu 29.12.2025 tarihinde tamamen ödedim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Buna ek olarak, tarafıma gecikme bedeli adı altında ek ücret tahsil edildi, ancak ekstrede şu anda herhangi bir borç görünmüyor. Konu hakkında Akbank müşteri hizmet...

04 Aralık 2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve şahsıma Akbank Troy kredi kartı tanımlı olduğu, kartı almam durumunda 30.000 TL tutarında faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve teslim aldım. Kart elime ul...

Akbank Axess kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve habersiz şekilde ekstreye eklenmesi beni rahatsız etti. Herha...

Akbank’a ait 444 2 525 numaralı hattan gün içinde 5–6 kez aranıyorum. Aramayı açtığımda ise uzun bir süre hiçbir ses gelmiyor ve ardından telefon kendiliğinden kapanıyor. Meşgule atsam da aynı gün içinde tekrar tekrar aranmaya devam ediyorum. Sürekli bu şekilde sessiz aramayla rahatsız edilmek iste...

30.12.2025 günü saat 11.30 civarında Marmara Park Akbank şubesine gittiğimde gişede görevli iki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Yardım talep etmemize rağmen bizimle ilgilenmediler, yanındaki çalışanla adeta dalga geçiyormuş gibi birbirlerine bakarak “sorunlular geldi” tarzın...

Akbank banka kartım kayıp olduğu için mobil şube şifremi yenilemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Cep şube şifremi unuttum adımını seçip kimlik ve yüz taraması yaptığımda sistem her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri iletişim merkezini ar...

Ben Ö*** D****, 28.12.2025 tarihinde Akbank’a yeni üye oldum. Üye olmamdaki en büyük sebep de Akbank’ın vaat ettiği 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasıydı. Müşteri olduktan sonra bu krediyi mobil uygulama üzerinden başvurdum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine şubeye gitt...

Akbank kredi kartımdan 7 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım dışında Google Pay üzerinden 15.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Bu işlemle ilgili 8050122432 numaralı talep oluşturuldu; ancak yaklaşık b...

Akbank nezdindeki mevduat hesabıma ait hesap hareketlerimin, bilgim ve iznim olmadan üçüncü şahıslarla paylaşıldığını, 26 Kasım tarihinden sonraki işlemlerimden anladım. Banka nezdinde sadece yetkili ve gerekli birimler dışında, özellikle üçüncü kişilerin bu bilgilere erişmiş olmasından son derece r...

Akbank’ın “1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para” kampanyasına SMS ile bildirim geldikten sonra kampanyaya kayıt oldum ve 27.11.2025 tarihinde kredi kartımla 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 500 TL chip-par...

Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank kurumsal kredi kartı kullanmaktayım. 12.12.2025 tarihinde kartıma 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası bankayla görüşüp aidatın iadesini talep ettim ancak olumsuz dönüş yapılarak iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kulland...

Yıllardır sahip olduğum Akbank Axess kredi kartımı, “üyelik ücreti” adı altında yapılan haksız kesintiler yüzünden hiç kullanıma açmamış ve çekmecede bekletmiştim. Kartı zaten istemediğim halde şubede yoğun ısrar sonucu almak zorunda kalmıştım. Sırf bu aidatla uğraşmamak için kartı kullanıma bile aç...

Akbank Axess kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem chip-para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Digiturk faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kısa süre sonra hesap özetimi kontrol e...

Akbank Artı Para hesabımda Kasım ayı ekstresinde faiz hesaplamasının hatalı olduğunu fark ettim. 25.11.2025 tarihinde 493 TL eksiye düşen hesabım, 28.11.2025 tarihinde hesaba para girişi ile artıya geçmiştir. 493 TL, 3 gün artı paradan kullanılmıştır. Bu işlem dışında Kasım ayında Artı Para kullanım...

Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartı borcum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 01.11.2025 tarihinden bu yana borçluluk durumum nedeniyle tüm dijital ve telefon kanallarım kapalı görünüyor, bu yüzden bankaya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncellendiği için eski nu...

29.12.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden Ak Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenileme işlemini yaptıramıyorum. İlk olarak yaklaşık 4.500 TL tutarındaki poliçe yenileme ödemesini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; işlem yapılırken hata düştü ve işlem yarım kaldı. Bu...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram eski ve bu numaraya artık erişimim yok. Sırbistan’da yaşıyorum ve kısa vadede Türkiye’ye gelme planım da olmadığı için SMS alamıyor, dolayısıyla uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adı...

Akbank ile yaşadığım bir süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de gereksiz masraf ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve 22 Aralık tarihinde 1.400.000 TL tutarında EFT yapmam gerekti. EFT limitim yetmediği için mobil bankacılık üzerinden limiti...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde son 4 hanesi 3328 olan kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kısa s...

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, Apple Online Store üzerinden 29.10.2025 tarihinde 53,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşirken tarafıma herhangi bir doğrulama ya da onay kodu gelmemesine rağmen kartımdan çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank ile i...