Akbank Çekiliş Hakkım Görünmüyor 6 Gün Kaldı Ve Mağdur Oldum

Akbank’ın 16.06.2026 - 16.08.2026 tarihleri arasında düzenlediği iPhone çekiliş kampanyasına Axess kartımla katıldım. Bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ve çekiliş hakkı kazandığım açıkça belirtildi.
SMS’teki linke tıklayarak Akbank mobil uygulamasına yönlendirildim, kampanya ekranında da aynı şekilde çekiliş hakkımın olduğu görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra mobil uygulamada bu haklarım tamamen kayboldu ve şu anda hiçbir şekilde görünmüyor. Çekilişe sadece 6 gün kalmışken, kazanılmış çekiliş haklarımın sistemden silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İPhone 17 Pro Max çekilişi kampanyası kapsamında kazanmış olmam gereken çekiliş haklarım uygulamada görünmüyor ve bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor.

Mobil uygulamayı kapatıp açma, güncelleme ve yeniden giriş yapma gibi adımları denememe rağmen çekiliş haklarım hâlâ ekranda yer almıyor. Kampanyadan faydalanamamam ve hak kaybı yaşayabileceğimi düşündüğüm için mağduriyet hissediyorum.

Çekiliş şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen haklarım görünmediği için, sistemlerinizin kontrol edilerek eksik olan çekiliş haklarımın tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.