Mobil Bankacılık Erişiminin Kapanması Borç Takibini Ve Ödeme İmkanını Engelliyor

Akbank Axess kredi kartımı ve hesaplarımı kapattıktan sonra yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde borçlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. İlçemde Akbank şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Buna rağmen kartımın gecikmeye düşmesini ve faiz işlemesini istemiyorum.

Mobil bankacılık erişimim tamamen kapatıldığı için kartıma gelen sigorta iadelerini ve mevcut borç durumumu göremiyorum. Ayrıca telefon numaram Akbank aramalarına kapatıldığı için çağrı merkezi üzerinden de bankaya ulaşamıyorum. Şube dışındaki hiçbir kanaldan Akbank ile iletişim kuramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kartımın harcama ve nakit çekme işlemlerine kapalı kalmasını, ancak mobil bankacılık üzerinden kart ve hesap borçlarımı görebilecek, takip edebilecek ve ödeyebilecek şekilde yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Borçlarımı düzenli takip edebilmem ve gereksiz faiz mağduriyeti yaşamamam için mobil bankacılığımın bu amaçla yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.