Akbank Nakit Avans Kampanyasında Yanlış Ödeme Planı

Akbank 25000 TL faizsiz nakit avans kampanyası nedeniyle Troy Platinum Kredi Kartı aldım. Limitimde yasal sınırların oluşturduğu şekilde 100000 TL üstü nakit avansın tamamını almak için uygundur. Fakat başvurmak istediğimde, ödeme planı görselde eklediğim gibi farklı bankalardan defalarca nakit avans çekmeme rağmen, hesap kesim tarihim 10/01/2025 - 20/01/2025 arası olmasına rağmen nakit avansın ilk taksitini 12 Aralık yani bugün, diğer taksitleri de 12 Ocak ve 12 Şubat'ta alıyor. Yani kredi kartı ekstresiyle tamamen zıt ve 3 taksit seçmeme rağmen ilk taksitini peşin alıyor. Yani 25000 TL nakit avans yerine 16666,66 TL 2 taksitli nakit avans veriyor. 25000 TL 3 taksit yapılıyorsa, bunun ödeme planı takip eden 1 ay sonra Ocak-Şubat-Mart ayları olması gerekirken, ödeme planında Aralık-Ocak-Şubat olarak gözükmektedir. Bu hatanın en kısa sürede yetkililer tarafından acil olarak çözülmesini, aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan bildiriyorum.