to read complaints and reviews, or file yours.Şubesiz Reklam Yanıltıcıydı: Kredi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
Akbank’ın televizyonlarda yeni müşteriler için sunduğu %0,99 faizli şubesiz kredi kampanyasını görerek 05.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tüm adımlarım onaylandı, banka kartı ve kredi kartım oluşturuldu.
Ancak kredi aşamasına geldiğimde, uygulama üzerinden “eksik bilgileriniz var, şubeye gitmeniz gerekli” şeklinde bir uyarı aldım. Gaziantep’teki şubeye gittiğimde benden iş yeri maaş bordrosu istendi. Eğer en başta şubeye gitmem gerekecekse, bu işlemlerin “şubesiz” diye reklamlarla tanıtılmasını yanıltıcı buluyorum.
Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle hem kredi kartımı hem de banka kartımı iptal ettirdim. Reklamlarda belirtilen şekilde şubeye gitmeden kredi başvurumun değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
