to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank şubesindeki yetkili, eylül ayının başında bana elektrik, su, doğalgaz ve iki adet telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 5.000 TL yatırılacağını söyledi. Bunun üzerine toplam 5 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim, ancak ocak ayı başında yatacağı söylenen 5.000 TL hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı.
Durumu fark edince hem şubeye hem de yetkililere başvurdum fakat yardımcı olmadılar ve neden ödeme yapılmadığı konusunda net bir açıklama iletilmedi. Verilen sözün tutulmaması ve bununla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.
Akbank’tan, tarafıma vaat edilen 5.000 TL ödemenin hesabıma yatırılmasını ve ayrıca bu ödemenin neden yapılmadığıyla ilgili, açık ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri temsilcisi tarafından ekim ayında telefonla arandım. Görüşme sırasında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL chip-para yansıtılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 5 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm talimatları vermeme rağmen he...
Kasım 2024’ten itibaren Akbank üzerinden emekli promosyonu kampanyası kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bana her bir fatura için ocak ayının ilk haftasında 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Telefon faturası ve telekomünikasyon fat...
Akbank üzerinden 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, tarafıma tanımlanması gereken fatura talimatı promosyonu bir aydır yatırılmıyor. 5 adet fatura için 5.000 TL tutarındaki promosyonu hak etmiş olmama rağmen, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşt...
Akbank’ta maaş hesabıma bağlı olarak verilen otomatik ödeme talimatı promosyonundan toplam 5 adet otomatik ödeme karşılığında 5.000 TL kazanacağım bilgisi verilmişti. Ancak Aralık ayında gerçekleşen otomatik ödeme talimatıma ait 1.000 TL promosyon tutarı, Ocak ayında tarafıma ödenmedi. Konu ile ilg...
Akbank tarafından gün içinde defalarca aranarak, otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 3 ay boyunca 500 TL'ye kadar faturaların banka tarafından karşılanacağına dair bir kampanyadan bahsedildi. Bunun üzerine elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak faturanın son ödeme...
Yorumlar