to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Chip Puan Kampanyası Uygulanmadı
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.12’de 444 2 525 numaralı hattan Akbank müşteri hizmetlerinden R**** Hanım tarafından arandım. Bu görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam halinde her 4.000 TL alışverişe 1.000 chip-puan, toplamda ise 10.000 chip-puan kazanacağım söylendi ve görüşmenin ses kaydının alındığı belirtildi.
Bu bilgilendirmeye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı aldım. Ancak sonrasında kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını gördüm. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede ise kampanyaya uygun olmadığım söylenerek kampanya tanımlanmadı. Telefonda açıkça kampanyadan faydalanacağım belirtilmişken, sonradan bunun reddedilmesini kabul edemiyorum.
Akbank’tan, müşteri temsilcisi R**** Hanım ile yaptığım görüşmenin kayıtlarının incelenmesini ve bana telefonda anlatılan kredi kartı kampanyasının eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
