Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesap Açma Süreci Uzaktan Tamamlanamıyor

Akbank müşterisi olmak için bugün başvuru yaptım ve tarafıma söylenen adımları tek tek uyguladım. Ancak mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokesi hatası aldım. Uygulama, bu blokenin kalkması için kartımı ATM’ye takmam gerektiğini söylüyor fakat henüz Akbank müşterisi olmadığım ve kartım bulunmadığı için bu işlemi yapamıyorum.

İş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım da şu an için yok, bu nedenle hesap açma sürecimi tamamlayamıyor ve bankanızın müşterisi olamıyorum. Diğer bankalarda bu süreçler uzaktan daha pratik ve hızlı çözülebilirken, Akbank’ta daha müşterilik aşamasında bu engelle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sim kart blokesinin uzaktan kimlik doğrulama yöntemiyle kaldırılmasını ve hesap açma sürecimin uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum.