Trendyol Uber Market'te Aşırı Çekim Ve İade Talebi

Trendyol Über Market üzerinden yaptığım market alışverişinde kartımdan gereğinden fazla para çekildi. Alışveriş tutarı yaklaşık 360 TL olmasına rağmen, bankamdan 451,96 TL’lik onay kodu geldi ve sonrasında hesabımdan 468,14 TL çekildi. Aradaki bu fark ve onayladığımdan daha yüksek tutarda para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde Uber’i aramam gerektiği söylendi ancak Uber tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne Trendyol üzerinden ne de Uber tarafında muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.

Onayladığım tutarın üzerindeki fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.