to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra mobil hesabıma giremedim. Şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrulaması istendi, ancak kimlik doğrulama ekranı her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartımı değiştirdiğim için hattımın bloke olduğu, bu yüzden görüşme sağlanamadığı söyleniyor. Böyle olunca hem mobil uygulamaya giremiyor hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımı ATM’ye taktığımda dört haneli kart şifremi biliyor olmama rağmen mobil bankacılık şifreme erişemediğim için işlem yapamıyor ve yine bir çözüm olmuyor. Bu durum yüzünden hesabımın asgari tutarını da ödeyemiyorum.
Akbank’tan, hattımın ve sim blokemin kaldırılması, mobil bankacılık şifrem konusunda yardımcı olunması ve mobil hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için acilen destek talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli eski telefonuma bildirim gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İnternette yer alan yönlendirmelerde en yakın şubeye ya da ATM’ye gitmem söyl...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Akbank mobil ve internet şubeme, hat değişikliği nedeniyle giremiyorum. 'Hat blokesi' uyarısı çıkıyor. Giriş sırasında kimlik çipi okutmam isteniyor; telefonu okuttuğumda ise 'algılanamadı' hatası veriyor. Ardından 'müşteri temsilcisine bağlanın' deniliyor fakat görüşme ekranı açılmıyor. Telefonla m...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak kabul edilmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak mü...
Yorumlar