Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifresiz Oyun Alımları Nedeniyle Ödediğim Tutarın İadesi Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi

Şifresiz Oyun Alımları Nedeniyle Ödediğim Tutarın İadesi Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi
profile
03 Ocak 23:48
549

Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Akbank Free kredi kartımdan Temmuz 2025 tarihinde şifresiz olarak internet oyunu satın alımı şeklinde, her biri 77,99 Euro tutarında 2 adet işlem yapıldı. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Bu durum tamamen bankanın güvenlik açığından kaynaklanmasına rağmen, oluşan harcamalar sebebiyle yaklaşık 8 bin liralık ödeme yapmak zorunda kaldım. Faiz binmemesi için borcu ödedik ancak banka bu tutarı iade etmedi. Bankaya başvurduğumda “dönüş yapılacaktır” denildi, itiraz kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Ben, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle ödemek zorunda kaldığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan 8 Bin TL'lik Harcamada Akbank'tan Yanıt Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 14:44
1.033
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İadesi Sağlanmıyor

profile
Sedef
17 Temmuz 2025 11:14
1.642
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iadesi-saglanmiyor-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iadesi-saglanmiyor-1.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selin
18 Temmuz 2025 18:24
1.360
akbank-kredi-kartimdan-onaysiz-harcama-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Onaysız İşlemlerle Hesabımdan 1.500 TL Para Çekildi

profile
Hasret
29 Kasım 2025 02:03
1.619
onaysiz-islemlerle-hesabimdan-1500-tl-para-cekildi-1.jpg

profile
Gizem
20 Kasım 2024 21:51
2.057
Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Yanıtsız İtirazlar
Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Yanıtsız İtirazlar
Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Yanıtsız İtirazlar
Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Yanıtsız İtirazlar
+2
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri