to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girmem sonucu hesabım kilitlendi ve o günden beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen “şifre yenileme başarısız, müşteri temsilcisini arayın” uyarısı alıyorum.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise şifrem olmadığı için menüden ilerleyemiyorum, ayrıca kart numaramı tuşlamam isteniyor ancak kartımın üzerinde numara yazmıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum, tamamen çaresiz kalmış durumdayım.
Akbank’tan, mobil uygulama şifremi yenileyebileceğim bir çözüm sunmasını, müşteri hizmetlerine şifresiz şekilde bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...
Akbank müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına da giriş yap...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Yaklaşık iki gün önce Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabımı açtığımdan beri sürekli olarak şifrem kilitleniyor ve “böyle bir hesabınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya bir gün giriş yapabiliyor, ertesi gün ise tekrar giriş yapamıyorum; her seferinde şifrem ki...
Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...
Yorumlar