Sıfır Faizli Nakit Avansta Alınan Haksız Faiz İadesi

Akbank mobil bankacılık üzerinden
''değerli Akbank'lı, 549-****332 no.lu hesabınıza bağlı Artı Para'nızı 20.04.2026-30.04.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı % 4,25 yerine, aylık % 0,00 oranıyla kullanabilirsiniz. Dilerseniz indirimli faiz fırsatından hemen yararlanabilirsiniz. Ücretsiz SMS almak istemiyorsanız 'SMS istemiyorum' yazarak 8885'e gönderebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mersis: 0015001526400497 b00231
mesajına istinaden “sıfır faizli” olarak sunulan nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak sıfır faizli olması gereken bu işlem için hesabımdan Artı Para faizi, Artı Para vergi, fon payı adı altında tahsilat gerçekleşmiş.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sorunun 3 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabımdan alınan faiz tutarı hâlen iade edilmedi.

Sıfır faizli olarak kullandığım nakit avans için tahsil edilen faiz tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını talep ediyorum