Sanal Kartımdan Yapılan Şüpheli İşlem İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

25.11.2025 tarihinde Akbank sanal kartımdan bana ait olmayan şüpheli bir işlem yapılmıştır. Toplamda 1 adet 649,99 TL tutarında işlem görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank mobil uygulaması üzerinden ilgili işleme itiraz ederek gerekli başvuruyu yaptım. Şu anda uygulamada dosyamın “incelemede” olduğu bilgisi yer alıyor ancak hesabımdan çekilen tutar için henüz bir iade yapılmadı.

İlgili işlemin tarafıma ait olmaması nedeniyle, 649,99 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.