Sahte Banka Araması Sonrası Yetkisiz Kart Çekimi

Akbank hizmetinden şikayetçiyim. İşteyken çağrı merkezi numaralı, birebir banka gibi bir kişi beni arayıp "Kredi kartınızdan para çekilmeye çalışılıyor" dedi. Bana "Kartınızı bloke etmek ister misiniz?" diye sordu, ben de "Evet" dedim. "Gözüküyor, evet" dedim, bloke ediyorum, "Onaylar mısınız?" dedi, onayladım ve kartımdan 34 bin çektiler. Tabii bu o an olmadı; "Bloke edilmiştir, kartınız evinize gelecek" dedi, her şeyi banka çalışanı gibi birebir aynı şekilde konuştu. Kapatınca sakinleyince bir düşündüm, mesaj gelmedi. "Bloke" diye hemen tekrar Akbank'ı aradım, kayıp/çalıntı birime bağlandım, durumu anlattım. "Öyle bir numaramız yok" dedi, resmen aldatıldım. Hemen iptal ettirdim kartı, itiraz oluşturdum. Ancak düşünüyorum, bu nasıl bir sistem, nasıl bankama girebiliyor? Akbank buna nasıl önlem almıyor? Her yere şikayet edeceğim.