to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında Osmaniye’de bulunan İbni Sina Hastanesi’nde 1.560 TL tutarında Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Bu ödemenin 3 taksit olmasını istiyordum ancak işlem tek çekim olarak geçirilmiş.
Konu ile ilgili hem hastane ile hem de Akbank ile görüştüğümde Türkiye’de böyle bir uygulama olmadığı, sağlıkta faizsiz taksit imkanı bulunmadığı, bu nedenle taksit yapılamayacağı söylendi. Özellikle Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise konuyu detaylıca incelemek veya çözüm üretmek yerine, isterseniz kartınızı iptal edebileceğim, başka bankaya geçebileceğim söylenerek konu kestirip atıldı.
Devletin eğitim ve sağlık gibi temel alanlarda vatandaşa bazı kolaylıklar ve imkanlar sunduğunu, buna rağmen kurumların bu imkanları uygulamaya yansıtmadığını düşünmem de beni ayrıca rahatsız etti. Ben bu tutuma ve ilgi eksikliğine açıkçası çok kırıldım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemin mümkünse 3 taksite dönüştürülmesini, bunun yapılamayacaksa da yasal ve teknik gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca müşteri temsilcisinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Akbank’la çalışmayı bırakıp başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Akbank kredi kartımla sağlık harcaması yapmadan önce, söz konusu harcamayı vade farksız taksitlendirme imkanım olup olmadığını öğrenmek için iki farklı müşteri temsilcisi ile Akbank çağrı merkezi üzerinden görüştüm. Her iki temsilci de, ödemeyi tek çekim yaptıktan sonra vade farksız taksitlendirme y...
22.09.2025 tarihinde Edirne Merkez’de kullandığım Akbank Axess (kart son 4 hanesi: 2385) ile İstanbul Tüp Bebek isimli sağlık kurumunda fiziki olarak 88.000 TL tutarında tek seferlik bir harcama yaptım. Diğer bankalar sağlık harcamalarını 2-3 taksite bölerken, Akbank müşteri hizmetlerini 22.09.2025 ...
16.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla sağlık harcaması yaptım. Harcamamın vadesiz ve taksitli olmasını istediğim için bir gün öncesinden Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir imkanın olduğu söylendi. Ben de ertesi gün bu şekilde bir harcama yaptım, ancak sonrasında herhangi bir t...
Akbank’tan gelen bilgilendirme mesajında, yeni çıkarılan kredi kartı ile sağlık kuruluşlarında yapılacak harcamalara üç taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Sağlık harcamam olacağı için bu mesaja güvenerek alelacele şubeye gidip, özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla yeni kredi kartı çıka...
Akbank’ın faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 240.000 TL tutarındaki okul ödememi 03.02.2026 tarihinde İzmir’de Akbank üzerinden yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce faizsiz eğitim taksitlendirme kampanyasını özellikle sordum, ancak kampanya...
Yorumlar