to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun süredir QR ile ödeme yapıyorum ve kredi kartımda limitim varken, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan QR ile yaptığım ödemeler Artı Para hesabımdan çekilmiş. Bu durum tarafıma açıkça bildirilmediği için borcun gecikmeye girdiğini ancak SMS gelince fark ettim.
Akbank mobil uygulamasında Artı Para hareketleri ve detayları net şekilde görünmediği gibi, vadesiz hesaplarım da eksik göründüğü için durumu kendim de takip edemiyorum. Uygulama kaynaklı bu bilgi eksikliği ve yönlendirme hatası nedeniyle oluşan gecikmeden ve bunun kredi notuma olası olumsuz etkisinden sorumluluk kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili az önce Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. QR ödemelerimin, kredi kartı limitim uygun olmasına rağmen neden Artı Para’dan çekildiğinin net olarak açıklanmasını, bu işlemler nedeniyle oluşan faiz, gecikme vb. tüm olumsuzlukların giderilmesini ve kredi notumda bir zarar oluştuysa bunun da telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı ile kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Kredi kartı limitim 2000 TL, Artı Para limitim ise 7500 TL. Defalarca limit artışı başvurusu yapmama, borçlarımı ve taksitlerimi erken ödememe, otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hem kredi kartı hem ...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...
Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...
07 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulama (cep şube) üzerinden, bir gün gecikmeye girmiş kredi ödemem bilgim ve iznim olmadan Artı Para limitimden karşılanmıştır. Oysa cep şubede "Hesabımda yeterli bakiye olmaz ise Artı Para limitinin kredi, kredi kartı ödemelerinde kullanılmasını istiyorum" s...
Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.692 
Axess Platinum 4.886 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.583 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.907 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 286 
Fatura Ödeme 417 
Fon 352 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 561 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.017 
İhtiyaç Kredisi 541 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.784 
Kredi Kartı 27.121 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 750 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.806 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.704 
Para Yatırma 2.357 
Pos 1.124 
Promosyon 756 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.302 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 865 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 316 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar