Bilgim Dışında Kredi Ödemesi İçin Artı Para Limitim Kullanıldı Faiz Uygulanıyor

Orkun

Akbank

07 Ağustos 2025 13:12

1.658

07 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulama (cep şube) üzerinden, bir gün gecikmeye girmiş kredi ödemem bilgim ve iznim olmadan Artı Para limitimden karşılanmıştır. Oysa cep şubede "Hesabımda yeterli bakiye olmaz ise Artı Para limitinin kredi, kredi kartı ödemelerinde kullanılmasını istiyorum" seçeneği aktif değildi. Buna rağmen, banka tarafından keyfi bir şekilde işlem gerçekleştirilmiş ve Artı Para limitim eksiye düşmüştür.

Bu durum sonucunda 31.843,43 TL tutarında bir çekim yapılmış ve %4.75 oranında faiz işletilmeye başlanmıştır. Her gün bu işlem nedeniyle faiz ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun yaşandığı ilk andan itibaren Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve cep şubede bu işleme onay vermediğimi belirttim. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Aktif olarak bankayla çalışıyorum ve tüm ürünlerim sözleşme kapsamında. Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle oluşan faiz tutarının tarafıma iadesini ve işlemin haksız şekilde yapıldığına dair yazılı bir açıklama talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Artı Para Faiz Oranında Mağduriyet Ve Geri Dönüş Eksikliği

Ömer

Akbank

27 Mayıs 2025 20:50

3.137

20.05.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. Akbank kredi kartı limitimi arttırmak istedim ancak limit artışının şu an yapılamayacağını, istersem Artı Para limiti tanımlayıp bu limiti 0.99 faiz oranıyla kullanabileceğimi söyledi bana. İşlem için onay verdim ve taksitli artı ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Artı Para Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı Nedeniyle Mağduriyet

Orhan

Akbank

24 Temmuz 2025 17:29

2.638

10.07.2025 Perşembe günü saat 15.16'da gelen mesajda, 'Değerli Akbank'lı, hesabınızda yeterli bakiye olmadığında kredi, kredi kartı ve sigorta ödemelerinin Artı Para limitinizden otomatik yapılması için 16 Temmuz 2025 tarihine kadar talimat vererek 18 Temmuz - 20 Temmuz 2025 tarihleri arasında %0 fa...

Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Artı Para Hesabımda %0 Faiz Sözüne Rağmen Haksız Faiz Tahsilatı

Senanur

Akbank

01 Eylül 2025 19:18

2.370

31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...

1 Destek

Aynı Gün Ödeme Yapmama Rağmen Yüksek Faiz Kesintisiyle Mağdur Edildim

Hüseyin

Akbank

21 Ağustos 2025 14:33

2.458

21 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden “taksitli Artı Para” kullanarak 20.000 TL işlem yaptım. Mobil uygulamadan faiz oranı düştü bildirimi aldıktan sonra bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından yanlış yaptığımı düşünerek aynı gün içinde iki taksiti ...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Artı Para Kampanyası İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Çözüm Sunulmuyor

Şükran

Akbank

25 Eylül 2025 20:17

5.274

15 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ekstre borcumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana sıfır faizle 30 bin tl Artı Para kullanabileceğimi söyledi ve bu teklifi kabul ettim. Bu kampanyadan yararlanabilmem için Artı Para hesabı açmam gerektiği ...