QR Kodu İle Para Çektiğimde 150 TL Chip-Para Hesabımda Görünmüyor

15 Şubat–15 Mart tarihleri arasında Akbank’ın duyurduğu “QR ile para çek, 150 TL chip-para kazan” kampanyasına Akbank Mobil üzerinden vadesiz hesabımla katıldım. Kampanya şartlarını kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu.

23.02.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Selimiye ATM’sinden QR kod ile 200 TL para çektim. Ancak kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 150 TL chip-para hâlâ tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat net bir cevap verilmedi, sorunum çözülmedi. Kampanya taahhüdüne uygun işlem yapmama rağmen chip-paramın hesabıma yatırılmamasından şikayetçiyim.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.