to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Yatırdığım Paranın Uzun Süre İncelenmesi Ve Hesaba Geçmemesi
Akbank hesabıma QR ile yaptığım para yatırma işlemlerinde yaklaşık 4 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım’da QR ile yatırdığım 1.200 TL “inceleme” gerekçesiyle hesabıma geçmedi ve aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Aynı hesaba 2 gün önce yine QR ile 5.000 TL yatırdım ve bu tutar da hesaba yansıtılmadı. Şu anda toplamda binlerce liram banka tarafından bloke/sıkışmış durumda görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” cevabını aldım, bunun dışında bana net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bankanın sistemsel sebeplerini öne sürerek parama bu kadar uzun süre erişememem benim açımdan hem finansal hem psikolojik olarak son derece yıpratıcı oldu. Aynı durumun başka bankalarda başıma gelmemesine rağmen sadece Akbank’ta yaşanması da güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatma kararı aldım. Buna rağmen, QR ile yatırdığım ve uzun süredir “incelemede” olduğu söylenen bu tutarların hâlâ hesabıma aktarılmamış olmasını kabul edemiyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 0454’tür.
Talebim, 10 Kasım’da QR ile yatırdığım 1.200 TL ve 2 gün önce QR ile yatırdığım 5.000 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan ivedi şekilde hesabıma geçirilmesi ve bu haksız gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Ayrıca bu mağduriyetim nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirme ve gerekirse telafi yapılmasını istiyorum.
Akbank da çalışan arkadaş 4442525 aradığımda incelemeler devam ediyor sonrada olumsuz ve yetersiz bilgi den dolayı çözüme kavuşulmadı tekrar aradım bana işlemlerini hızlandıralım derken tabii ki dedim bende sevgili arkadaş Akbank ATM'si yazıyor ve ben kirayı veremedim günlük faiz işleniyor bunun sonu nedir sevgili Akbank çalışanları birisi yok mu ya benim 5000 TL cumartesi sıkıştı Ziraat ATM'sine pazartesi yatar kesinlikle diyor lar Ziraat Bankası ama benim bankam incelemede halen deniliyor böyle bir saçmalık yok sizin 300 TL kalsa hemen haciz işlemleri uyguladınız bana şimdi sizlere soruyorum benim acil ibanıma o para yatsın Florya Akbank şubeme zaten bu saçmalık bankadan paralarım iade olsun asla sizinle işim olmaz daha
1200 TLve 5000 TL resmen ibanıma gelmiyor bilerek salakça incelemeler yapıyor Akbank asla iyi bir banka değil zaten iyi banka olsa dengesiz insanlarla muhatap etmez bizi resmen seçmece gibi seçmiş telefonlara bakılıyor. Acil ben mağdurum genel müdürlük sizin keyfinize göre incelemeler biri 4 ay oldu diğeri de 1 haftadan fazla olacak toplam 6200 TL
