to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın Mart ayı ekstresine ait asgari ödeme tutarı için otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 24 Mart – 3 Nisan tarihleri arasındaki son ödeme döneminde banka tarafından ödeme gerçekleştirilmedi. Bunun sonucunda ekstreme gecikme faizi yansıtıldı.
Bu süreçte kartımın asgari ödeme tutarının ödenmediğine dair bankadan hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Ne otomatik ödemenin gerçekleşmediğine dair ne de “asgari ödeme tutarınızı ödemediniz” şeklinde herhangi bir uyarı mesajı tarafıma gönderilmedi. Otomatik ödeme talimatımın aktif olması, hesabımda para bulunması ve buna rağmen hem ödemenin sistem tarafından yapılmaması hem de SMS ile bilgilendirme yapılmaması, bankanın sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır ve bu durumda benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.
Tüm bu nedenlerle, Mart ayı ekstreme yansıtılan gecikme faizinin tamamının iptal edilmesini ve otomatik ödeme talimatım ile SMS bilgilendirme süreçlerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartım için yaklaşık 7 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Kartım Platinum kart ve son dönem borcum 6.739 TL idi. Ocak ayındaki ekstreme ait son ödeme tarihi 7 Ocak’tı ve bu tarihte hesabımda borcumu karşılayacak yeterli bakiye olmasına rağmen banka...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 28’i olarak tanımlıydı ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Ancak Aralık ayında bilgim ve onayım dışında hesap kesim tarihim 21’ine çekilmiş ve buna bağlı olarak son ödeme tarihi de 26 Ara...
15.12.2025 günü saat 23:31'de, dönem borcu 42.296,72 TL olan kredi kartı ekstremi böldürmek için Akbank mobil uygulamasından işlem yaptım. Asgari ödeme tutarı olan 23.207,08 TL'nin hesabımda bulunması halinde, 15.12.2025 tarihinde bu tutarın hesabımdan otomatik olarak çekileceği ve kalan 19.089,64 T...
Akbank kredi kartımdan vermiş olduğum otomatik fatura ödeme talimatları kapsamında, faturalarım zamanında ödenmesine rağmen 6 Şubat 2026 tarihli ekstreme 124 TL “otomatik ödeme talimatı faizi” yansıtıldığını gördüm. İlgili faiz, 0463 numaralı kredi kartıma ait ekstrede görünmektedir. Konu ile ilgil...
Akbank kredi kartıma ait Aralık–Ocak dönemi ekstresinde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir gecikme faiziyle karşılaştım. Ekstreme 1.195,40 TL ve 316,16 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 1.511,56 TL yansıtıldı. Kredi kartı ödemelerimi her zaman son ödeme tarihinden önce yaparım ve bu dönemde ...
Yorumlar