Otomatik Ödeme Yapılmadı Ve SMS Bilgilendirme Yok, Gecikme Faizi İptali Talebi

Saban

10 Nisan 03:17

Akbank kredi kartımın Mart ayı ekstresine ait asgari ödeme tutarı için otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 24 Mart – 3 Nisan tarihleri arasındaki son ödeme döneminde banka tarafından ödeme gerçekleştirilmedi. Bunun sonucunda ekstreme gecikme faizi yansıtıldı.

Bu süreçte kartımın asgari ödeme tutarının ödenmediğine dair bankadan hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Ne otomatik ödemenin gerçekleşmediğine dair ne de “asgari ödeme tutarınızı ödemediniz” şeklinde herhangi bir uyarı mesajı tarafıma gönderilmedi. Otomatik ödeme talimatımın aktif olması, hesabımda para bulunması ve buna rağmen hem ödemenin sistem tarafından yapılmaması hem de SMS ile bilgilendirme yapılmaması, bankanın sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır ve bu durumda benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, Mart ayı ekstreme yansıtılan gecikme faizinin tamamının iptal edilmesini ve otomatik ödeme talimatım ile SMS bilgilendirme süreçlerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Talimatı Verildi

Ahmet

Akbank

09 Ekim 2025 21:15

839

09.10.2025 tarihinde saat 17.02’de Akbank’tan, 9808 ile biten Axess kredi kartım için “aylık ekstresinin tamamının otomatik ödenmesi için hesabınıza talimat tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir...

bilgim-disinda-kredi-kartima-otomatik-odeme-talimati-verildi-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip Para Kampanyasında Verilen Sözler Tutulmuyor

Bayram

Akbank

15 Aralık 2025 18:51

946

2025 yılı Kasım ayı içerisinde Akbank üzerinden verilecek 2 otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL Chip Para kampanyasına katıldım, şartlara uyum sağladım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri, ikinci fatura ödendikten 1 iş günü sonra Chip Para'nın hesabıma yatacağını söyledi. Son faturam 1 Aralık't...

1 Destek

Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubede Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Yasin

Akbank

12 Eylül 2025 17:03

912

Akbank’ta adıma kayıtlı olan 5374****22 numaralı telefon faturası için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek bu talimatı iptal ettirmek istedim. Ancak şube çalışanları, ilgili hesabın sistemde görünmediğini belirterek işlemi gerçekleştiremediler. O günden bu yana so...

Akbank Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Vodafone’a Yansıtılan 99,9 TL Geç Tahsilat İptali Talebi

Alim

Akbank

26 Şubat 15:51

257

Akbank mobil bankacılık üzerinden tanımlı Vodafone otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, Şubat ayı faturasının ödemesi Akbank tarafından zamanında gerçekleştirilmedi. Ödeme tarihinden önce hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi ve bunun sonucunda Vodafone hattım...

Akbank Çip Para Kampanyasında 500 TL Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Şule

Akbank

25 Şubat 01:27

578

Akbank’ın çip para kampanyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğimde her bir talimat için 500 TL çip para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine hem kendi telefon numaramı hem de eşimin telefon numarasını müşteri temsilcisine ilettim. Kampanyaya bu şekilde dahil edildik. Numaramızdan biri için ...

Tüm Akbank Otomatik Ödeme Şikayetlerini Gör