Otomatik Ödeme Talimatı Faizi Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Akbank kredi kartımda herhangi bir fatura talimatım bulunmamasına rağmen son aylarda ekstreme “otomatik ödeme talimatı faizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartımda tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olmadığı halde bu şekilde faiz kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli başka bir yere aktarıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kesintinin detayını öğrenebildim ne de itiraz kaydı açtırabildim.

Kartımdan haksız yere alınan bu “otomatik ödeme talimatı faizi” nin son aylara ait tamamının iade edilmesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.