Akbank Kredi Kartımdan Yüksek Otomatik Fatura Ödeme Faizi Kesintileri İade Talebi

Akbank kredi kartımdan, otomatik fatura talimatları nedeniyle “otomatik fatura ödeme faizi” adı altında çok yüksek tutarlarda faiz kesintileri yapıldığını fark ettim. 16.03.2026 tarihinde ve öncesinde kart ekstreme yansıyan bu faizler 380 TL, 104 TL, 55 TL ve benzeri tutarlarda alınmış durumda. Kredi kartımın son 4 hanesi 2349 olup, kartımdan doğalgaz, internet, elektrik ve su faturalarım otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir.

Otomatik ödeme talimatı, faturalarımı düzenli ödemek için tercih ettiğim bir hizmet olmasına rağmen, bu kadar yüksek oranlı ve adı açıkça “otomatik fatura ödeme faizi” olan kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi.

Otomatik fatura talimatları nedeniyle kartımdan alınan tüm “otomatik fatura ödeme faizi” kesintilerinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.