Trumore'da Tescil Onayı Eksikliği Nedeniyle Araç Teslimatı Gecikiyor

13 Ekim 2026 tarihinde ön siparişini verdiğim, 21 Ekim 2026’da tüm ödemelerini, kasko ve sigortasını eksiksiz tamamladığım Togg T10X v2 Kula rengi, cam tavan ve kış paleti opsiyonlu aracımın teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Ekim 2026’da faturası kesilen ve 26 Ekim 2026’da plakası e-Devlet’e düşen aracımın resmi tescil işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, Trumore uygulamasında yer alan tescil adımı hâlâ onaylanmadığı için teslimat sürecim ilerlemiyor.

Trumore üzerinden sipariş numarası #1026649074 olan aracımın tüm ödeme ve sigorta işlemleri tamamlanmış görünmesine rağmen sistemde tescil adımı onaylanmadığı için teslimat randevusu oluşturulamıyor. Bu süreçte Togg Care uygulaması üzerinden tarafıma özel dosya açıldı ve ayrıca Togg Care’e e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen yalnızca “Kasım sonu” gibi, durumu açıklamayan ve benim açımdan kesinlikle kabul edilemez, matbu bir yanıt alıyorum. Tüm yasal ve maddi yükümlülüklerimi vaktinden önce ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, şu an paramla mağdur edilmiş durumdayım ve aracıma hâlâ kavuşamıyorum.

Trumore sisteminde aracımın tescil adımının ivedilikle onaylanmasını ve teslimat randevumun gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.