to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Akbank Axess Free kartımın (son 4 hanesi 1787) bağlı olduğu Bulancak Şubesi tarafından aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi ve kampanya kapsamında kartıma puan yükleneceği belirtildi. Elektrik ve doğalgaz faturalarım için talimat verdim. Ancak, ay sonunda faturam ödendiğinde ekstreme "otomatik fatura ödeme faizi" adı altında 429,00 TL, 0,64 TL ve 0,10 TL olmak üzere toplamda 429,74 TL kesinti yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık 12 yıldır Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim ve kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma gelen e-posta yanıtında, kesintinin yasal olduğu ve iade yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca kampanya kapsamında vaat edilen puan da hesabıma yüklenmedi.
Bilgilendirme yapılmadan kesilen bu tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatıp bankayla çalışmayı sonlandırmayı düşünüyorum.
07.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 3579) ekstresinden 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edilmiştir. Kartımı Eskişehir İstasyon Caddesi Şubesi’nden aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi...
Akbank'a ait Axess kredi kartım var. Kasım döneminde doğal gaza ait faturamı bu karttan ödenmesi için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hesap ekstresini fazla takip etmiyordum. Bir gün şöyle bir göz attım ve ne göreyim, her ay faturanın tutarına göre otomatik fatura ödeme faizi adı altında bir ücre...
Bir ay önce Akbank Axess Kredi kartıma bir kampanya dahilinde 10 adet otomatik ödeme talimatı (su, elektrik, doğal gaz, telefon) vermiştim. Şubat ayı ekstresine bakınca bu otomatik ödemelerden 4 ile 25 TL faiz alındığını fark ettim. Akbank müşteri ilişkilerini aradığımda otomatik ödeme tarihinden be...
Akbank Axess kredi kartımı uzun yıllardır kullanmaktayım ve bu bankaya güvendiğim için ekstrelerimi kontrol dahi etmeden düzenli öderdim. Ancak her ay Akbank tarafından yanıltılıyormuşum. Otomatik fatura ödeme faizi adı altında her ay 100 TL'ye yakın kesinti yapılıyor. Ayrıca, SGK ödemesi yaparken m...
Akbank'ın kampanya adı altında fatura ödemelerinden faiz aldığını gördüm. Müşteri temsilcisi faturalarımı Axess kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1500 TL Bonus verileceğini belirtti. Ancak 18.03.2024 tarihinde 244 TL tarafıma otomatik fatura ödeme faizi yansıtıldığını gördüm. Faiz...
Yorumlar