Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Destek Merkezi'ne Ulaşamama Sorunu

Ekrem
Ekrem
Akbank
16 Aralık 2025 15:41892

Akbank Axess bireysel kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve buna rağmen hiçbir onayım olmadan bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücreti iptal ettirmek için Juzdan uygulaması üzerinden Destek Merkezi’ne defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sanki özellikle benim hesabım için çalışmıyormuş gibi bir durum var. Kendi telefonumdan tekrar tekrar denememe rağmen bağlanamadım, farklı bir telefondan giriş yaparak denedim, başka Akbank müşterilerinin hesaplarından da kontrol ettim ve onların rahatlıkla bağlanabildiğini gördüm. Yalnızca benim Destek Merkezi’ne bağlanamamam, hem bilerek mağdur edildiğim düşüncesini güçlendiriyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Sincan/Ankara şubesine bağlı Akbank maaş müşterisi olarak, kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin koşulsuz ve derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca Juzdan uygulamasında Destek Merkezi’ne bağlanmamı engelleyen sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyarak Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi tamamen sonlandıracağımı ve bu yaşadığım süreci tüm mecralarda detaylı şekilde paylaşmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ekrem
Ekrem
7 Ocak 14:45

Halen bir gelişme olmamakla birlikte uygulama üzerinden destek ile de iletişime geçememekteyim. Aile üyelerim aynı menüden ulaşabiliyorlar halbuki. Bana özel bir durum bu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çelişkili Bilgilendirme Ve Yüksek Üyelik Ücreti Mağduriyeti

Serhat
Serhat
Akbank
22 Kasım 2025 14:03976

Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartıma ilk kez üyelik ücreti yansıtıldı. 18.11.2025 tarihinde ka...

1 Destek1 Yorum

Kredi Kartımdan Habersiz Üyelik Ücreti Kesildi İade Edilmiyor

Mehmet
Mehmet
Akbank
21 Eylül 2025 20:00944

12/09/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1050 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapıldı. Yaklaşık 1...

1 Destek
1

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Ata
20 Şubat 14:261.077

Akbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak ...

Akbank Üyelik Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Kart İptali Talebi

Fidan
Fidan
Akbank
14 Nisan 19:15205

Akbank’a ait Axsees Bus Troy kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Yaklaşık 15 gündür...

1504,50 TL Axess Kartı Aidatının Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

Goksel
Goksel
Akbank
25 Mayıs 23:47453

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti”...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Akbank KartımıBlokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Profil fotoğrafı
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Akbank KrediKartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Profil fotoğrafı
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Akbank BendenHaksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Profil fotoğrafı
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Akbank BilgimDışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Profil fotoğrafı
Yıldıray
Akbank Artı Para Kullanımı

Akbank Artı ParaKullanımı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Akbank Yine Şaşırtmıyor!

Akbank YineŞaşırtmıyor!

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri