Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Onaysız Kredi Kartı Harcamasıyla Mağdur Edildim!

ID:34265576

Onaysız Kredi Kartı Harcamasıyla Mağdur Edildim!

Ersin

18 Kasım 2025 00:29

699

14 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden iyzico aracılığıyla armut.com ve supplementler sitelerinde iki ayrı işlemde toplam 14.533,78 TL tutarında para çekildi. İşlemler saat 15:30 civarında gerçekleşti ve kartımdan para çekildiğine dair SMS aldığım anda hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen görüşme sırasında kartımdan bir kez daha para çekildi. Defalarca uyardıktan sonra kartım kapatıldı.

Bu harcamaların bana ait olmadığını, derhal iade edilmesini istediğimi belirttim ve mobil uygulama üzerinden itirazda bulundum. Ancak incelemenin 15 ila 180 gün sürebileceği söylendi. Benim hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda para çekilmesine nasıl izin verildiğini anlamıyorum. Harcamasını yapmadığım bir tutarı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 8271
Müşteri numaram: 0013690704

1763662124028.img-3635.jpg

Destekleyenler

Çiğdem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartıma İzinsiz İşlem Ve 12820 TL Borç Yansıtıldı

Nurhan

Akbank

13 Eylül 2025 14:13

1.033

Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8424) internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, 20.07.2025 tarihinde Armut Iyzico Teknoloji firması üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleşti ve kartımdan para çekildi. Bu işlem sonrası hemen bankaya itiraz ettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...

kullanmadigim-kredi-kartima-izinsiz-islem-ve-12820-tl-borc-yansitildi-2.jpg

kullanmadigim-kredi-kartima-izinsiz-islem-ve-12820-tl-borc-yansitildi-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Harcamasında Yetersiz Destek Ve İtiraz Sonrası Mağduriyet

Gizem

Akbank

16 Kasım 2025 13:59

1.159

15 Kasım 2025 akşamı Akbank Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 6.499 TL tutarında bir harcama yapıldı. Harcama bildirimi geldikten hemen sonra işlemin bana ait olmadığını fark edip kartı kapattırdım, harcamaya itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ayrıca ben talep etmememe rağmen...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-3.jpg

yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-2.jpg

1 Yorum

Kapatılan Kredi Kartımdan Onaysız Otomatik Ödeme Çekildi

Şevki

Akbank

11 Eylül 2025 15:26

576

Axess kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle gerekli görüşmeleri yaptım. Buna rağmen, 20.08.2025 tarihinde bilgi ve onayım dışında Akbank eski maaş hesabımdan "Axess hesaptan otomatik ödeme" açıklaması ile 321,60 TL ödeme çekildi. Ayrıca, Axess kredi kartımı 7-8 aydır hiç kullanmadım. Baş...

Akbank Axess Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tolga

Akbank

28 Ekim 2025 09:13

476

28 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kartımdan IyzicoPrada tarafından önce 118 TL, ardından da 98.000 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya mobil uygulama bildirimi gelmemiştir. Kartım internet alışverişine açıkken bu çekimler ger...

akbank-axess-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

akbank-axess-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Çekilen Yüksek Tutar Kartıma Borç Olarak Yansıtıldı

Beytullah

Akbank

24 Ağustos 2025 21:02

1.455

23.08.2025 tarihinde, Axess kredi kartım yanımda olmasına rağmen kartımdan parçalar halinde toplam 34.253,95 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin hangi platformda veya işyerinde gerçekleştiği tarafıma bildirilmemiştir. Beni Akbank müşteri hizmetleri ve bankanın kendi güvenliği aradı ve inceleme...