Onaysız Konut Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi Şube Ziyareti Sağlık Nedeniyle Mümkün Değil

01.03.2026 tarihinde gece saat 02.30 sularında hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, onayım olmadan 429522943 numaralı Aksigorta konut paket sigortası için Akbank hesabımdan 14.483,45 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem nedeniyle hesabımdaki paramın tamamına yakını alınmış ve ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. İşlemin geçtiği hesabım Akbank Çorum Merkez Bahabey Şubesi’ne aittir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana işlemin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yakın zamanda ameliyat olduğum ve şu anda yatalak durumda olduğum için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değildir. Buna rağmen başka bir çözüm yolu sunulmadı ve bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.

Onayım olmadan yapılan bu sigorta işleminin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 14.483,45 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidemediğim de dikkate alınarak, sürecin telefon veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.