Onaysız Kart Gönderimi Ve Yüksek Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank’ta uzun süredir kullandığım Platinum kredi kartımı, tüm kartlarımı kapatmak istediğimi belirterek kapattırdım. Ancak kartı kapattıktan sonra, benim açık bir talebim veya onayım olmamasına rağmen aynı türde yeni bir kart düzenlenip tarafıma gönderildi.

20.06.2025 tarihinde gönderilen bu yeni karta, 15.000 TL ilk limitli olmasına rağmen 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartın iptalini hem de yıllık kart ücretinin silinmesini talep ettim. Fakat bana, bu kartların ücretli olduğu, kartı kapatsam bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum, iade veya iptal yapılamayacağı söylendi.

Kartı kapatmak istememe rağmen onayım dışında yeniden kart gönderilmesini ve bu karta yüksek tutarda yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Onayım olmadan gönderilen kartın iptal edilmesini ve 1.500 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.