Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 4960 ile biten kartımdan, 20.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 17 aydır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. İade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Kartım Ankara şubesine bağlıdır.
Üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum:
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan 1.149,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar