Onaysız Artı Para Kullanımı Ve Çözüm Eksikliği

21.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın borcunu kendim ödedim. Buna rağmen, 22.08.2025 tarihinde Akbank, bana sormadan kredi kartı borcumu ek hesabımdan otomatik olarak tekrar çekerek mağdur olmama sebep oldu. Bu işlem sonucunda ek hesabımdan 18.294,72 TL tutarında bir ödeme yapıldı. İşlem İstanbu...

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...

Akbank Axess kredi kartımdan bugün bilgim dışında toplamda 5.438 TL tutarında, üç ayrı online işlem yapılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 8262’dir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun inceleneceği söylendi. Ayrıca kartımın kullanımına dair gerekli önlem...

01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...