Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • Kredi
  • Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Endişesi
ID:34333603

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Aydin
Akbank
24 Kasım 2025 15:26
388

23.11.2025 tarihinde saat 21.40 sularında Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, HEPSIPAY/HEPSİPAY isimli kişi ya da kişiler tarafından 21.989 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında, habersiz ve şifresiz olarak gerçekleşmiştir.

Bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın benim onayım alınmadan, herhangi bir doğrulama adımı olmadan gerçekleştirilebilmiş olmasına ve bankanın bu işleme onay vermesine açıkçası şaşırmış ve endişelenmiş durumdayım. İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu bildirdim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında, söz konusu işleme ilişkin itiraz talebimin alındığı tarafıma beyan edildi.

İzin ve onay vermediğim bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 21.989 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Emre
Akbank
27 Ekim 2025 14:39
1.634

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden iznim dışında 73.728,82 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartım fiziken o sırada bendeydi ve herhangi bir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu doldurmam ...

İzinsiz Kredi Kartı Harcamasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmıyor
izinsiz-kredi-karti-harcamasina-ragmen-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

profile
Selda
Akbank
26 Eylül 2025 20:08
4.811

21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...

2 Destek
4 Yorum

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi Ve Yetersiz Destek

profile
Bilal
Akbank
19 Kasım 2025 16:50
496

06.11.2025 sabah saat 05:00 civarında, Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve şifresiz şekilde toplamda 15.000 TL tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. İşlemler “B**** A**** bevarly usa” adına görünmekte olup, dekont veya detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolü...

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Akbank Kredi haberleri Akbank Kredi iade Akbank bilgileriniz Akbank itiraz Akbank kart iptali Akbank güvenlik Akbank axess Akbank işlem Akbank haberleri
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri