to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde saat 04.03’te, İstanbul’da “Zara Moka Unided” şeklinde görünen bir iş yerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 32.209 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir alışverişim ya da harcamam kesinlikle bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak itiraz formu oluşturdum. Ancak bu tutar hâlâ ekstreme yansıdığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, 32.209 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı ekstremden düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara'dan 32.209 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. İşlem yapıldığı sırada kredi kartım fiziki olarak yanımdaydı ve ben böyle bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank üzerinden itiraz formu oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 32.209 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin güvenlik yönüyle derhal ve kapsamlı biçimde soruşturulmasını, sorumluların tespit edilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi ve tutarın iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı eksiksiz ve sonuna kadar kullanacağımı, konuyu resmi ve hukuki tüm mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...
28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...
14.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5578) üzerinden Mokka United adına 29.500 TL tutarında, üç taksitli ve izinsiz bir yurt dışı alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir şekilde şifre girilmeden bu işlem gerçekleşmiştir...
Yorumlar