Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesabıma Yansıyan Haksız Kesinti

Yaklaşık 1 yıl önce Akbank üzerinden kullandığım kredi sırasında, zorunlu olarak Aksigorta üzerinden konut sigortası yaptırıldım. Süresi dolan bu poliçeye rağmen, yeni dönem için başka bir sigorta şirketinden konut sigortası yaptırmış olmama karşın, 05.12.2025 tarihinde Aksigorta bilgim ve iznim dışında, rızam hilafına poliçeyi otomatik olarak yenilemiş.

Herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik yenileme işaretlenmiş ve Akbank Kasımpaşa Şubesi'ndeki hesabımdan konut sigortası bedeli olarak 13.963,89 TL tutarında bir para çekilmiştir. Oysa aynı gün kredi taksidim de vardı ve hesaptaki para kredi ödemem için kullanılacaktı.

Durumu fark eder etmez Akbank şubem ile görüştüm, mail gönderdim ve ayrıca Aksigorta’ya internet üzerinden başvuruda bulundum. 5 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün sigorta şirketini telefonla aramama rağmen, sigortayı iptal edip haksız çekilen tutarı hesabıma iade etmediler.

Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminden ve hesabımdan izinsiz para çekilmesinden dolayı şikayetçiyim. Konut sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 13.963,89 TL sigorta bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.