to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, son 4 hanesi 4382 olan kartımdan “fatura kampanya” adı altında 113,89 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kampanyaya herhangi bir şekilde onay vermedim ve katılmadığım bir kampanya için benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 2 gün önce tekrar görüştüm. Her seferinde sadece talep açtıklarını, dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir gelişme olmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İleride de benzer kesintiler yapılmasından endişe ediyorum.
Haksız yere çekilen 113,89 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve isteğim dışında dahil edildiğim bu kampanya ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım izinsiz ve haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu süreç, banka tarafından gönderilen bir kampanya mesajı ile başladı. Mesaj üzerine kampanyaya katıldım, ancak kısa süre sonra, yaklaşık...
Akbank kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Sonu 2168 ile biten kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Ücret kesintisinden sonra bankayı aradığımda ilk olarak “cumartesi veya pazartesi arayın” şeklinde bir ya...
22.11.2025 Cumartesi günü, sonu 9363 ile biten Akbank kredi kartımdan 'toplam faiz ücreti' adı altında, bilgim ve onayım olmadan 861,87 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı borcuma her zaman olduğu gibi asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmasını...
Akbank kredi kartı hesabımdan 150 TL yerine 140 TL kesinti yapılıyor. Yaklaşık 5-6 aydır bu tür kesintilerle karşılaşıyorum. Fatura kampanya bedeli adı altında yapılan bu kesintilerin nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Lütfen kesilen ücretlerin iadesini yapın. Bankanızla çalışmak konusunda maalese...
Akbank kredi kartımdan 01/07/2025 günü 333,35 TL fatura kampanyası bedeli adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile konu paylaşılmış herhangi kampanyaya dahil olmadığımı konunun araştırılması için kayıt oluşturduğu söylendi. Kaç gün geçti. Arayan soran olmadı. Akbank hala arayıp...
Yorumlar