to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Akbank Axess kartımdan sp Simufy adlı firma adına 585 euro (yaklaşık 34.000 TL) tutarında bir ücret kesildi. İşlemi fark ettiğimde cep telefonuma şifre gelmiş olmasına rağmen herhangi bir onay vermedim ve işlem bilgim dışında gerçekleşti. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapılan görüşmede herhangi bir ilerleme kaydedemedik.
Ayrıca, cep şifresi telefonuma gelmesine rağmen işlemin gerçekleşebilmesi nedeniyle Akbank mobil uygulamasında veya sisteminde bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Kartım bu olaydan sonra kapatıldı, ancak mağduriyetim devam ediyor ve hesabımdan çekilen ücret henüz iade edilmedi.
Yaklaşık 34.000 TL’lik bu haksız işlemin tarafıma iade edilmesini ve sistemsel güvenlik açığının detaylıca incelenmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
Akbank Axess Troy kredi kartım ve hesabım üzerinden bilgim dışında birçok kez para çekimi yapıldı. Özellikle bugün, ben uyurken hesabımdan 3600 TL çekildi. Yaklaşık 3 ay önce 1600 TL ve 6-7 ay kadar önce de 1300 TL tutarında benzer işlemler gerçekleşti. Ayrıca 200-300 TL aralığında da birçok küçük ç...
28/06/2025 tarihinde Axess kredi kartım ile onayım ve iznim olmadan yurt dışında bir elektronik firması aracılığı ile kredi kartımdan toplam 35.717 TL tutarında 2 adet cepşifre açıklamalı izinsiz işlem gerçekleştirildi. Cepşifre mesajlarını gördükten hemen birkaç dakika sonra Akbank müşteri hizmetle...
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.688 
Axess Platinum 4.888 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.583 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 417 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 24 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 560 
Hesap Açma 563 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.029 
İhtiyaç Kredisi 536 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.810 
Kredi Kartı 27.239 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.829 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.702 
Para Yatırma 2.347 
Pos 1.119 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar