Onayım Olmadan Esnek Hesaba Para Aktarımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım vadesiz hesabımdan, 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 100 TL tutarında para "esnek hesap"a aktarılmıştır. Esnek hesap açılması veya bu hesaba para aktarılması yönünde herhangi bir talebim, onayım ya da imzam olmamıştır.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım; ancak telesekreter sürekli başka işlemler için yönlendirme yapıyor, bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu anlatamıyorum.

Hesabımdan iznim olmadan aktarılan 100 TL’nin vadesiz hesabıma iade edilmesini ve adıma tanımlanan esnek hesabın, onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmayacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.