to read complaints and reviews, or file yours.ÖKC Adlı Yetkisiz Kesintiler İçin Geri İade Talebi
Akbank sanal pos üye işyeriyim. İlk başta 6 kampanyasından yararlandırıldım, ancak 9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde “ÖKC” adı altında hesabımdan habersiz şekilde önce 495 TL, ardından 735 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kesinti yapıldı.
Bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili kanallar üzerinden başvuru yaptığımda, kampanyamın bittiğini, bu nedenle tutarları geri iade edemeyeceklerini söylediler. Ancak kampanyanın bittiğine dair bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmaksızın bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum.
ÖKC adı altında kesilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin bundan sonra açık ve net bilgilendirme ve onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Akbank sanal pos üye işyeriyim, 9 ve 11 Mart tarihlerinde habersiz olarak 495 TL ve 735 TL tutarında kesintiler yapıldı. Kampanyanın bittiği yönünde bilgilendirme almadım ve iade talebim reddedildi. Bu durum beni mağdur etti ve şikayetçiyim.
