Akbank’ta Sözleşmeye Aykırı ÖKC Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’ta 29792440 müşteri numarasıyla Denizli’de üye iş yeri olarak çalışıyordum. Sözleşme yapılırken tarafıma 6 ay boyunca ÖKC hizmet bedeli alınmayacağı net şekilde söylendi ve bu koşullar yazılı olarak da verildi. Buna güvenerek POS/ÖKC kullanımına başladım.

Ancak üye iş yerimi sonlandırmama rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 26 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 1.800 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm ve bu tutar ekstra da 01.12.2025 borç tarihiyle yansıtılmış durumda. Hem kampanya koşullarına hem de sözleşme sırasında verilen bilgiye açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Kampanya ve sözleşme kapsamında 6 ay boyunca alınmaması gereken ÖKC hizmet bedelinin, üye iş yeri ilişkim bitmiş olmasına rağmen tahsil edilmesi nedeniyle, hesabımdan kesilen 1.800 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.