to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Hesabımdan İzinsiz Para Aktarması Ve Güvenlik Açığı
Merhaba, ben İ***** B*****. 17 yaşında bir oğlum var. Akbank vadeli hesabımda 880.000 TL param vardı ve mobil şifremi sadece ben biliyordum. Oğlum önce kart şifresini öğreniyor, ardından kart şifresi üzerinden Akbank mobil şifresini değiştiriyor. Daha sonra 'Misli' ve 'Oley' adlı iki siteye bu parayı gönderiyor. Parayı nasıl gönderdiğini soracak olursanız, bu siteler ne yazık ki hiç güvenli değil. Giriş yaparken veya üye olurken sadece T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi biliyor olması yeterli oluyor. Sonra kendi telefon numarası üzerinden hesap açıyor ve Akbank'taki tüm paramı bu iki siteye aktarıyor, ardından oyun oynamaya başlıyor. Bu olay kasım ayından beri sürüyor ve oğlum bu parayı kaybediyor. Bu işlemlerden benim hiçbir iznim veya bilgim yok. T.C. kimlik numarası ve doğum tarihiyle bu sitelere üye olunabiliyorsa, bu siteler güvenliksizdir. Kimlik doğrulama veya yüz tanıma gibi bir güvenlik önlemi olsaydı, param gitmeyecekti. Bunlar olmadığı için param kayboldu. Şimdi diyeceğim şu ki, ne kadar para aktarılmışsa, belki 880.000 TL'den de fazla olabilir, Akbank bunu hesaplasın. Paranın aktarıldığı siteler mi, yoksa banka mı sorumlu, kimse sorumluluk kimdeyse paramı karşılasınlar. Aksi takdirde, elimdeki kanıtlarla suç duyurusunda bulunacağım. Gereğini arz ederim.
Gelişme
Akbank müşterisiyim. 17 yaşındaki oğlum, bilgim ve rızam dışında, kimlik bilgilerimi kullanarak 2024 sonundan 2025 Mart’a kadar Akbank hesabıma erişmiş ve hesabımdan Misli ve Oley gibi bahis sitelerine toplamda 750.000 TL’den fazla para transferi yapmıştır.
En büyük sorun, bu işlemler “şans oyunları” kategorisinde olmasına ve çok yüksek tutarlar söz konusu olmasına rağmen Akbank’ın hiçbir güvenlik önlemi uygulamaması, bana SMS, e-posta veya uygulama bildirimi göndermemesidir. Hesabımda daha önce hiç işlem yapmadığım alıcılara, yüksek ve tekrar eden tutarlarda para transferleri gerçekleşmiş, banka tarafından ne şüpheli işlem uyarısı verilmiş, ne hesap bloke edilmiş, ne de tarafıma ulaşılmıştır. Bu, açıkça güvenlik zafiyetidir.
Özellikle 440.000 TL Misli’ye tek seferde, kalan tutar ise parça parça Oley’e aktarılmıştır. Bir seferde 700.000 TL Oley’e yatırılmış, ancak bu tutar geri çekilmiştir. Oğlumun yaşı 17 olup, hukuken işlem yapma yetkisi yoktur. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında ve Akbank’ın güvenlik açığı nedeniyle gerçekleşmiştir.
Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle şu anda Akbank hesabımı ve mobil bankacılık uygulamamı kapattım, hesap hareketlerime erişimim yoktur. Tüm işlem detaylarının Akbank tarafından incelenmesini ve bana yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Toplamda 750.000 TL’den fazla olan zararımın güncel değer üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
