to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılığa giriş yapmak için cep şifre talep ettiğimde, şifre eski cep telefonuma gidiyor. Ancak numaramı değiştirdim ve güncel numaramı daha önce müşteri hizmetlerini arayarak Akbank sistemine kaydettirdim. Numara güncellemesi yapıldığına dair bilgilendirme mesajı da aldım. Buna rağmen, cep şifrelerim eski numarama gitmeye devam ediyor.
Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığımda da yine cep şifre isteniyor. Şifreyi alamadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi anlatamıyorum. Şube veya ATM de bulunmadığı için bulunduğum Giresun Alucra ilçesinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda param var ve pazartesi günü önemli bir ödemem olduğu için acil olarak hesabıma erişmem gerekiyor.
Akbank’tan talebim; acilen müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir yol sunulması ve numara güncellememin tekrar kontrol edilerek hesabıma erişimimin sağlanmasıdır.
Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Bundan dolayı Akbank şifreli telefonum eski numaram olarak kayıtlıydı. Mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama temsilciye bağlanmak için şifre gönderiliyor. Şifr...
Akbank cep şifre numaramı güncellememe rağmen Akbank Mobile giriş yaptığımda eski numarama cep şifre gidiyor. Benim şu an şubeye gitme durumum yok, bu ne saçma iştir. Ben bu bankadan bıktım, usandım artık. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni numaramı ilettim ve kaydettiler. Neden şifre eski numaraya g...
Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525’i aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediğinden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Akbank Direkt’i denedim fakat orad...
GSM numaramı değiştirdim ve Akbank müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. İletişim bilgilerim güncellenmiş olsa da şifre hala eski telefona gönderiliyor. Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve Akbank Mobil uygulamasını silip 'Akbanklı Ol' adımlarını takip ederek güncellem...
Akbank kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresini mesaj yoluyla almama rağmen kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık şifresi için ısrarla şubeye gitmemi istiyor. Gitmedim. Daha sonra 1,5 ay içinde arayıp kendilerinin verdiği mobi...
Yorumlar