Numara Güncellemesi Sonrası İzinsiz Reklam SMS’leri İptal Edilsin

Akbank nezdindeki telefon numaramı yaklaşık iki hafta önce güncelledim. Bu güncellemeden sonra günde birkaç kez kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaya başladım. Özellikle bayram kredisi gibi reklam mesajlarının bu sıklıkta gelmesi rahatsız edici bir hal aldı.

Numara güncellemesi dışında müşteri hizmetleri veya şube aracılığıyla ek bir izin vermedim, ayrıca bu mesajları iptal ettirmek için de henüz bir işlem yapmadım. Buna rağmen çok sık kampanya mesajı gelmesi, bankayla olan müşteri ilişkim açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor.

Akbank’tan talebim, hattıma gönderilen kampanya ve tanıtım amaçlı tüm SMS’lerin en kısa sürede iptal edilmesi ve iznim olmadan bu tür bildirimlerin yeniden başlatılmamasıdır.