to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdindeki telefon numaramı yaklaşık iki hafta önce güncelledim. Bu güncellemeden sonra günde birkaç kez kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaya başladım. Özellikle bayram kredisi gibi reklam mesajlarının bu sıklıkta gelmesi rahatsız edici bir hal aldı.
Numara güncellemesi dışında müşteri hizmetleri veya şube aracılığıyla ek bir izin vermedim, ayrıca bu mesajları iptal ettirmek için de henüz bir işlem yapmadım. Buna rağmen çok sık kampanya mesajı gelmesi, bankayla olan müşteri ilişkim açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor.
Akbank’tan talebim, hattıma gönderilen kampanya ve tanıtım amaçlı tüm SMS’lerin en kısa sürede iptal edilmesi ve iznim olmadan bu tür bildirimlerin yeniden başlatılmamasıdır.
Akbank’tan uzun süredir istemediğim halde sürekli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Hesabımı açtığımdan beri bu mesajlar gelmeye başladı, ancak bankayı ve kartı aktif olarak kullanmıyorum. Defalarca hem SMS iptal yöntemlerini denedim hem de müşteri hizmetlerini...
Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...
Akbank müşterisi olmamama ve herhangi bir kart ya da hesabım bulunmamasına rağmen, her gün "Akbank" başlığıyla tarafıma kampanya içerikli SMS mesajları gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım veya kartım olmadığı için destek alamıyorum. ...
Akbank’tan yaklaşık bir aydır günde ortalama 4–6 adet reklam ve kampanya içerikli SMS alıyorum. Bu sıklıkta mesaj gelmesi hem rahatsız edici hale geldi hem de artık hiç almak istemiyorum. 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu özellikle belirttim ve devamlı SMS gelmesini istemediğimi s...
Akbank Free kredi kartıma dair yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ödeme hatırlatma içerikli SMS almaktayım. Bu kadar sık mesaj gelmesi günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu hatırlatma mesajlarının tarafıma artık gönderilmesini istemiyorum. Akbank’ın, ilgili hat...
Yorumlar