to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 433.734
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.5
- Dört Yıldız %4.5
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %71
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Mutabakat
Şikayet Sayısı 26
Akbank MKK-SPK Yatırım Hesabı Mağduriyeti Yazıklar Olsun
Yatırım Hesabı açtım Akbank dan deneyeyim dedim 10 TL lik yatırım yaptım Ay sonu 15.08 TL lik bir ücret kesintisi yaptı. Bende tüm fonları satım kazancımda 5 TL oldu. Sonra yatırım hesabımı kapatmak istedim de ilk başka MKK çıkıyor. Du karşıma Şimdi ise SPK mutabakat Çıkıyor kapatmak istedim. Zaman ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Pos Destek Hattı
Bir çok kez gün sonu almayı unuttuğum Akbank pos için telefonda defalarca kez gün sonu aldım. Bugün akşam yine unuttuğum gün sonu için aradığım, ilk kişi alırız ama mutabakatta problem olursa,2-3 günü bulur dedi, kapattım teli. Bir kez daha aradım, bu sefer a*** isimli bayan arkadaş tel ile gün sonu...
Akbank SPK Mutabakatı Uyarısı
Akbank yatırım hesabını açtım. Herhangi bir sorunla karşılaşmadım. 50 TL'lik alış satış yaptım. Daha sonra hesabı kapattım diye düşünüyordum. Bugün hesabı tümden kapatmayı planlamayı düşündüm. Karşıma SPK mutabakat uyarısı çıktı. Madem böyle bir uygulamanız var baştan niye söylenmedi? Bu konudaki m...
Akbank Yatırım Hesabım Kapanmıyor
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorlar, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır. Uyarısı çıkıyor. Hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir. Bunca işin arasında? Ayrıca hesab...
Akbank Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Kesmiş
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorlar, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır. Uyarısı çıkıyor. Hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir. Bunca işin arasında? Ayrıca hesab...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiAkbank Yatırım Hesabını İptal Etmiyor
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorsun, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır uyarısı çıkıyor hesabı kapatmıyor, internet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor. Oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir bunca işin arasında? Kullanmadığım ...
Akbank Yatırımcı Hesabı Kapatamama
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorsun, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır uyarısı çıkıyor hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir bunca işin arasında? Diğer bankalar ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank MKK Ücretleri Ve SPK Mutabakat Kaydı
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorsun, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır uyarısı çıkıyor hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, müşteri hizmetlerinden zaten çözülmüyor illaki şubeye mi gitmek gere...
Akbank Yatırım Hesabı Kapatma
Akbank mobil bankacılıktan vadesiz hesaplarıma bağlı açtığım yatırım hesaplarını kapatmak istediğimde SPK mutabakat kaydınız vardır hatası almaktayım. Bu sorunu çözmek için bankanın müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde önce internet bankacılığından (bilgisayar ortamında) Akbank'a girerek i...
Akbank Yatırım Hesabı Kapatma
Yanlışlıkla yatırım hesabı açtım, kapatmak istediğim zaman verilmemiş SPK mutabakat kaydınız bulunuyor diyor. Nasıl halledebilirim acaba? Açarken sorun yok ama kapatırken nedense bir ton uğraşıyorsunuz. Arıyorum müşteri temsilcileri yapmıyoruz şubeye gidin diyor şubeye gidiyorum yapamıyoruz diyor. L...
Akbank Üyelik Adı Altında Kesilen Ücret
Axess kredi kartıma kesmiş olduğunuz 191.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Tbk m. 20-25 ve TKHK m. 5 birlikte yorumlanmasıyla varaka cümbüşü içeris...
Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kesilen Ücret!
Axess kredi kartıma kesmiş olduğunuz 216.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Tbk m. 20-25 ve tkhk m. 5 birlikte yorumlanmasıyla Varaka cümbüşü içerisi...
Akbank Yıllık Kart Aidat İptali
1392 ile biten Axess Platinum kredi kartına kesmiş olduğunuz 216.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...
“İlginizden dolayı teşekkür ederim”
Akbank Kredi Kartı Aidat İptali
6551 ile biten Axess Platinum kredi kartına kesmiş olduğunuz 216.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Tbk m. 20-25 ve tkhk m. 5 birlikte yorumlanmasıyl...
![profile]()
1 DestekçiAkbank ATM Mutabakat Ödemesi
Yıllardır Akbank firması ile çalışmaktayım ATM mutabakat ücreti olarak saçma sapan rakamlar kesilmiş bulunmakta. Sürekli ekstrem artıyor bu yüzden. Daha önce böyle bir şey hiç başıma gelmemişti durduk yere sürekli borcum artıyor yansıtılan bu ücretlerden dolayı. Paramın geri iade edilmesini istiyoru...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kredi Kartı Aidatı İptali Ve İadesi
6352 ile biten Axess Platinum kredi kartına kesmiş olduğunuz 216.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Tbk m. 20-25 ve tkhk m. 5 birlikte yorumlanmasıyl...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Haksız Alınan Kart Üyelik Ücreti
2019 yılı Aralık ayında maaş müşteriniz olarak bankanıza hesap açtırmış olmamla birlikte, çıkartmış olduğumuz karta dair herhangi bir aidat yansıtılabileceği ve hangi kredi kartını talep etmektesiniz şeklinde bir bilgilendirilme de bulunulmadı. Ancak son 4 hanesi 8097 ile biten Axess kartıma üyelik...
Akbank Wings Kart Aidatı Ücreti
5 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Bankaya kredi kartı almak için başvurduğumda Bankanın görevi olmasına rağmen bana aidatsız kart sunmadılar. Benim rızam olmadan her yıl kart üyelik ücretini benden aldılar ben kartı alırken bana verilen bilgi kart aidatı kesildiğinde arayın. Geri iad...
Akbank Referanslı Hesap Mutabakat
Maas hesabımdan 'Referansli hesap mutabakat' başlığı altında 470TL çekilmiş. Hiçbir bilgi verilmeden nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor, açıklaması nedir? Canlı destek hattı da kaldırılmış, asla yardımcı olmayan otomatik sistem var sadece. Turkiye'de değilim, telefon edemiyorum, maile cevap alabile...
Akbank Atm Paramı Vermedi!
10.11.2020 tarihi 17.13 saatinde Ankara ili Çankaya ilçesi Turan Güneş Bulvarı önündeki Akbank ATM'sinden Ziraat banka kartım ile 50₺ çekme talebinde bulundum. Akbank aracılığıyla çektiğim için 1.63 kesintiyle 51.63 lira hesabımdan para çekildi fakat ATM bana parayı vermedi. Paramın iade edilmesini ...
Akbank Harcama İtiraz Talep Formu
Başka bir bankanın ATM sinde para unuttum, müşteri hizmetlerini aradığımda o bankayla mutabakat kurmam gerektiğini söylediler o banka ise kesinlikle Akbank'la görüşmeniz gerekiyor dedi. Tekrar arayınca mail üzerinden bir form gönderdiler o formu 3 gün önce doldurup yollamama rağmen hâlâ sonuçlanmadı...
Akbank Yapılan EFT Sorunu
Bizler sizlerin yaptırım gücünüze güvenerek internetten sipariş yaptığımız firmaya sizin aracılığınızla ödeme yapıyoruz. Firma bizim paramızı iade etmediğinde sorumluluğu almanız gerekir. İstanbul retro bilişim ltd. Şti. Firmasının canını yakmadığı insan yok. Bu firmayla neden çalışıyorsunuz? Hadi ç...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Referanslı Mutabakat Kesintisi
Akbank hesabımdan 17.03.2020 tarihinde internet hesabı kullanımı esnasında referanslı mutabakat kesintisi 44 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yapılan kesintide herhangi bir firma ismi göremediğim için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kesintinin Pegasus firması tarafından yapıldığını öğrendim....
Akbank Atm Mutabakat Ücreti!
Akbank kredi kartı kullanmaktayım 740 TL gibi bir borcum vardı Akbank Neo hesabımdan Axess kartına işlem yaptım daha sonra ekstremi kontrol etmek geldi aklıma. Ekstremi kontrol ettiğimde bütün işlemlerimi taksit işlemlerimi hatırlıyorum. Lakin dikkatimi çeken ATM mutabakat ücreti diye bir ödeme çıkı...