Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 156.166
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%57.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13 şikayet
Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kredi Kartı Aidatı İptali Ve İadesi
6352 ile biten Axess Platinum kredi kartına kesmiş olduğunuz 216.50 TL yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Tbk m. 20-25 ve tkhk m. 5 birlikte yorumlanmasıyl...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Haksız Alınan Kart Üyelik Ücreti
2019 yılı Aralık ayında maaş müşteriniz olarak bankanıza hesap açtırmış olmamla birlikte, çıkartmış olduğumuz karta dair herhangi bir aidat yansıtılabileceği ve hangi kredi kartını talep etmektesiniz şeklinde bir bilgilendirilme de bulunulmadı. Ancak son 4 hanesi 8097 ile biten Axess kartıma üyelik...
Akbank Wings Kart Aidatı Ücreti
5 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Bankaya kredi kartı almak için başvurduğumda Bankanın görevi olmasına rağmen bana aidatsız kart sunmadılar. Benim rızam olmadan her yıl kart üyelik ücretini benden aldılar ben kartı alırken bana verilen bilgi kart aidatı kesildiğinde arayın. Geri iad...
Akbank Referanslı Hesap Mutabakat
Maas hesabımdan 'Referansli hesap mutabakat' başlığı altında 470TL çekilmiş. Hiçbir bilgi verilmeden nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor, açıklaması nedir? Canlı destek hattı da kaldırılmış, asla yardımcı olmayan otomatik sistem var sadece. Turkiye'de değilim, telefon edemiyorum, maile cevap alabile...
Akbank Atm Paramı Vermedi!
10.11.2020 tarihi 17.13 saatinde Ankara ili Çankaya ilçesi Turan Güneş Bulvarı önündeki Akbank ATM'sinden Ziraat banka kartım ile 50₺ çekme talebinde bulundum. Akbank aracılığıyla çektiğim için 1.63 kesintiyle 51.63 lira hesabımdan para çekildi fakat ATM bana parayı vermedi. Paramın iade edilmesini ...
Akbank Harcama İtiraz Talep Formu
Başka bir bankanın ATM sinde para unuttum, müşteri hizmetlerini aradığımda o bankayla mutabakat kurmam gerektiğini söylediler o banka ise kesinlikle Akbank'la görüşmeniz gerekiyor dedi. Tekrar arayınca mail üzerinden bir form gönderdiler o formu 3 gün önce doldurup yollamama rağmen hâlâ sonuçlanmadı...
Akbank Yapılan EFT Sorunu
Bizler sizlerin yaptırım gücünüze güvenerek internetten sipariş yaptığımız firmaya sizin aracılığınızla ödeme yapıyoruz. Firma bizim paramızı iade etmediğinde sorumluluğu almanız gerekir. İstanbul retro bilişim ltd. Şti. Firmasının canını yakmadığı insan yok. Bu firmayla neden çalışıyorsunuz? Hadi ç...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Referanslı Mutabakat Kesintisi
Akbank hesabımdan 17.03.2020 tarihinde internet hesabı kullanımı esnasında referanslı mutabakat kesintisi 44 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yapılan kesintide herhangi bir firma ismi göremediğim için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kesintinin Pegasus firması tarafından yapıldığını öğrendim....
Akbank Atm Mutabakat Ücreti!
Akbank kredi kartı kullanmaktayım 740 TL gibi bir borcum vardı Akbank Neo hesabımdan Axess kartına işlem yaptım daha sonra ekstremi kontrol etmek geldi aklıma. Ekstremi kontrol ettiğimde bütün işlemlerimi taksit işlemlerimi hatırlıyorum. Lakin dikkatimi çeken ATM mutabakat ücreti diye bir ödeme çıkı...
Akbank Bilgim Dışında Yatırım Hesabı Açılması
Akbank Akyatırım' da tarihten 6-7 sene kadar önce olan yatırım hesabımı kapatmıştım ama bilgim olmadan bu yıl açılmış. İnternete girdiğimde mutabakat falan soruyor ne mutabakatı ben 6-7 senedir işlem yapmıyorum ve kapattım. Online yardıma bildiriyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor ben niye aray...
Akbank Kredi Ödemem Gecikmeye Düştü!
Ayın 1'inde ödenmesi gereken tüketici kredi taksitim için dün akşam 21:00'da hesabıma para yatırdım. Mutabakat saati olduğu için dün akşam ödeyemedim. Sırf bankanın kendi işleyişi yüzünden (ki başka hiçbir bankada böyle bir saçmalık görmedim) kredi ödemem gecikmeye düşmüş oldu. Müşteri hizmetlerini ...
Akbank Atm Mutabakat Ücreti
Yıllardır Akbank firması ile çalışmaktayım son zamanlarda iyice bozdular, bundan sonra çalışmayı da kesinlikle düşünmüyorum. İnsanları mağdur etmenin yollarını araştırıp bulmuşlar çok belli. Yok katrt aidatı, bilmem üyelik aidatı, hesap özeti ücreti, faizleri zaten saymıyorum. Hiç haberim olmadan he...
Akbank Mutabakat İşlemleri..!
Bankanız adına bir şikayetim yok lakin kurumsal çalıştığımız firmanızla alakalı pos cihazımız arızalı arıza bildiriminde bulundum. Gün sonu alırken slip vermiyor, akabinde 26.04.2016 öğle saatlerinizde bankanız müşteri temsilcisi ö*** beyle görüştüm. Konuyla alakalı yardımcı oldu aynı arızayı tekrar...