Akbank müşteri

Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Akbank’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 0,99 faiz oranıyla 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde müşteri oldum ve bu krediyi kullanmak istedim. Ancak o günden bu yana krediyi hiçbir şekilde 0,99 faiz oranıyla kullana...

Akbank’ın web sitesinde yeni Akbanklı olanlara özel 13-31 Mart 2026 tarihleri arasında 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle Akbank müşterisi oldum. Ancak 29.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın 24.03.20...

Akbank Axess kredi kartımın limiti hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bugün tarafıma gelen mesajla birlikte 450.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar ciddi bir limit düşüşünün benim iznim ve bilgim olmadan, tek taraflı olarak yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Kartımı sürekli ve düze...

Yıllardır Akbank müşterisiyim, birçok kez kredi kullanıp hepsini düzenli şekilde kapattım, hiçbir kredim takibe düşmedi, en fazla 1 haftayı geçmeyen gecikmelerim oldu. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan hem kredi kartı hem de kredili hesap limitlerim ciddi şekild...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 3.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık iki gün önce kartıma 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime göre son derece yüksek ve mantıksız bulduğum bu ücret doğrudan kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak ...

Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımın toplam limiti, hiçbir somut gerekçe sunulmadan 570.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem dün aniden gerçekleştirildi ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçmişte gecikmelerim olmuş olsa da son 2–3 aydır ödemelerimi düzenli ol...

Akbank Müşteri hizmetleri, 88 yaşında Hasta bir müşterinize, babasının adının 1. Ve 2 harfini isteyerek güvenlik teyidi almaya çalışan temsilcinizi tebrik ederiz. Böyle bir güvenlik teyit uygulamanızı esefle kınıyorum. Böyle bur güvenlik teyit uygulaması olamaz

28.03.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımın limiti, herhangi bir gecikmem olmamasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen 100.000 TL’den, borcum kadar olan 65.000 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşüşünden haberim olmadığı için ailemle AVM’de bir köftecide yemek yedikten sonra kasada ödeme aşamasında kartım ...

Akbank’ta kullandığım kredi kartı limitim ile Artı Para limitim, hiçbir gecikmiş borcum, limit aşımım veya olumsuz bir durumum olmadığı halde 2 gün önce sorgusuz sualsiz düşürüldü. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ara...

Akbank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde, ek hesap (KMH) limitim ise 29.03.2026 sabahı hiçbir makul açıklama yapılmadan düşürüldü. Ödemelerimi aksatmadan yapan, kart ve ek hesabını düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde ani bir limit...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken özellikle yıllık kart aidatı olmadığı, herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağı açıkça söylenmişti. Ancak 23.03.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir tahsilat yansıtıldı. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Mart 2026 ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine bankayla iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma yalnızca 750 TL’lik kısmın iade edileceği, kalan 750 TL’yi ödemem gerektiği söylend...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 27 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyanın 31 Mart tarihine kadar geçerli olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kampanyanın 24 Mart’ta sonlandır...

Akbank’ta kullandığım kredi kartımın ve kredili hesabımın limitleri, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan, üstelik hiçbir gecikmem ya da ödeme aksaklığım olmamasına rağmen bugün ciddi oranda düşürüldü. Kredi kartı limitim 100.000 TL iken 25.000 TL’ye, kredili hesap limitim ise 150.000 TL iken 10...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyası için başvuru yaptım. Cuma günü, saat yaklaşık 22.50'de görüntülü görüşme ile kayıt oldum ve görüşme sırasında özellikle ilk defa müşteri olduğumu, bu kampanyadan yararlanmak için işlem yaptığımı defalarca ...

Akbank’ta yalnızca operatör değişikliği yapmama rağmen, SIM kartım üzerine bloke konulduğunu ve bunun sonucunda mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kartımla yapabileceğim tüm bankacılık işlemlerinin engellendiğini öğrendim. Herhangi bir SIM kart değişikliği yapmadığım halde, bu kadar kritik bi...

Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim. 28 Mart 2026 günü promosyon güncellemesi yaptım ve yeni promosyon tutarı hesabıma aktarıldı. Akbank’ın kendi internet sitesinde, 31 Mart 2026’ya kadar promosyon güncellemesi yapan ve mevcutta kredi kartı olan ya da yeni kredi kartı alan müşterilere, 5 ay boyunca h...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 305.150 TL limitli kartıma, 27.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını internet mobil şubeden şubat ekstresini incelerken fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatı kesintisini hiçbir şekilde kabul etmiyor ve tarafıma iadesini t...

Akbank’ta bulunan döviz hesabıma düzenli olarak döviz girişi oluyor ve yaklaşık 8 aydır her ay “bedel” adı altında 34 dolar kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

25 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yapmak amacıyla müşteri oldum. Önce mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim; ancak uygulama üzerinde bu krediyi göremediğim için çağrı merkeziyle devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte 5–6 farklı müşteri te...

24.03.2026 tarihinde Akbank tarafından yayımlanan “Mobilde ilk kez Akbanklı ol, 100.000 TL’ye varan %0,99 faizli veya 45.000 TL’ye varan %0 faizli ihtiyaç kredisi fırsatını kaçırma!” kampanya reklamını görerek, özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ilk kez mobil uygulama üzerinden müşteri ol...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti bilgim ve onayım dışında hesabımdan çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2415’tir. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım, doğrudan buradan b...