Akbank müşteri

Uzun yıllardır Akbank Akses kredi kartı kullanıyorum, 2010–2012’den beri düzenli harcama yapan, ödemelerinde hiçbir geci...kme veya aksaklık olmayan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 2 aydır kartımın blokeli olduğunu ve kullanılamadığını fark ettim. Kartımı kullanamayınca önce müşteri hizmetlerini aradım...

Akbank t. A. Ş.'nin emekli maaşı alan bireylere sunduğu promosyon taahhüdünden yararlanmak için 9 Mart 2026 tarihinde An...talya Muratpaşa Mevlana Kavşağı Şubesi’ne giderek promosyon güncellemesi yaptım. O tarihte yürürlükte olan kampanya koşulları kapsamında, şube görevlisi tarafından da teyit edildiğ...

Yaklaşık bir senedir Akbank’ın mobil uygulaması, SMS’leri ve telefon aramaları üzerinden yapılan yanıltıcı teklifler ned...eniyle mağduriyet yaşıyorum. Önce mobil uygulamamda Axess kart görselinin yanında %0 faizli nakit avans bildirimi gördüm. Bu kampanyadan nasıl yararlanabileceğimi öğrenmek için mü...

Akbank’ın 25 yılı aşkın süredir müşterisiyim. İnternet şubesinden acil nakit ihtiyacım için 100.000 TL tutarında ihtiyaç... kredisi başvurusu yaptım; ardından müşteri hizmetlerini de aradım, ancak her iki kanaldan da başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kredi puanım en yüksek seviyede olma...

24 Nisan 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Axess Mastercard kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi be...lirttim. Görüşme sırasında, kartımı iptal etmem karşılığında 1–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında kullanmak üzere, 15.000 TL tutarında, sıfır faizli ve 3 taksitli nakit avans tanımla...

Akbank’ta yaklaşık iki yıl boyunca düzenli olarak ödemelerini yaptığım bir bireysel kredi kartım vardı. Herhangi bir gec...ikme ya da olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen kartım sebepsizce kapatıldı. Kartım kapatıldıktan sonra üzerinden yaklaşık 1–2 yıl geçti ve bu süreçte defalarca bireysel kredi kartı ...

Axess kartımda 26.04.2026 tarihli bir ön provizyon işlemi bulunuyor. İşlemi yapan firma bu tutarı iade ettiği halde, üze...rinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu ön provizyon hâlâ kaldırılmadı ve kart limitim gereksiz yere bloke edilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim...

20 Mayıs 2026 tarihinde araba kiralama vaadiyle beni arayan bir kişi, kendisine ait olduğunu belirttiği ve Akbank’ta kay...ıtlı K**** T****** isimli müşteriye ait olduğunu söylediği hesaba para göndermemi istedi. Bu kişiye, K**** T****** adına olan Akbank hesabına yönlendirilerek toplam 8.400 TL havale...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim 2.000 TL’dir. 11 Mayıs tarihinde kart borcumu ödemek için ATM’den iş...lem yaptığım sırada hesabıma 1.400 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iadesini talep ...

Akbank Axess mastercard kredi kartımı 06.05.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 21.05.2026 tarihi itibarıyla sistem ü...zerinden kartın düşümü yapılmadı. Bu nedenle diğer banka kartlarımın limitini artırmak istediğimde, kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum...

Akbank’ta Burdur Merkez şubesinde bulunan ve artık kullanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak buna rağmen bir türl...ü sonuç alamıyorum. Size yazmadan hemen önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve 11 dakika 5 saniye boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ama hiçbir şekilde bağlan...

Akbank ile yaşadığım bir kredi ödemesi sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Mayıs tarihinde bankayı ara...yarak hesabımda herhangi bir sorun olup olmadığını, kredi ödememi göndereceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi tarafıma bir sorun olmadığını, ödemeyi gönderebileceğimi söyledi. Ben ...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Artı Para he...sabımda her ay belirli bir tutar üzerinden faiz ödemem bulunuyor ve bu ödemeleri her ay düzenli olarak yapıyorum. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde kesilen faiz ödemem, aynı gün içinde ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz kimliği okuma/tarama ekranında sistem beni iç...eri almıyor, bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için de ek hesabımla ilgili ödememi yapamıyorum. İlçede yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum, bu yüzden tek erişim kanal...

Akbank Business kredi kartımdan 1.690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmet...lerini aradığımda, “uygun değil, iptal edemeyiz, isterseniz ödeyip kartı kullanıma kapatabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Hem kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak b...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Akbank’ta ne aktif bir hesabım ne de kullandığım bir kredi kartım bulunmamasına rağmen, b...ugün tarafıma “Artı Para” kredisine ait 495,14 TL tutarında gecikmiş borç bulunduğuna dair bir e-posta geldi. E-postada yalnızca Artı Para ifadesi geçiyor, herhangi bir hesap numar...

Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarında, iznim ve onayım olmadan ...“yıllık üyelik aidatı / kart ücreti” adı altında kartımdan çeşitli tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ekstrelerime tek tek bakmadığım için her yıl kesilen tutarın tam rakamlarını ş...

Akbank bünyesinde kullanmakta olduğum 6314 ile biten kredi kartıma ait Mayıs 2026 hesap ekstresini kontrol ettiğimde, hi...çbir şekilde öncesinde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.692,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma açıkça...

Akbank ile maaş taşıma işlemim sırasında tarafıma vaat edilen promosyon ve ek ödemeler halen yapılmadı. 2 Nisan’da önce ...çağrı merkezini arayarak, ardından da Bursa Korupark şubesine giderek maaş taşıma işlemlerimi tamamladım. Bu süreçte, hesap üzerinden 3 adet telefon, 1 elektrik, 1 su, 1 doğalgaz v...

Akbank kredi kartım üzerinden Türk Telekom ev interneti faturam için 715 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldı. Bu fat...urayı başka bir kart üzerinden zaten ödemiş olmama rağmen, Akbank otomatik ödeme kapsamında bu faturayı tekrar ödendi olarak gösterip kredi kartıma borç çıkarmıştır. Yaklaşık 2 gü...

Akbank Axess kredi kartım için yeterli müşteri limitim bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır yaptığım limit artışı tale...plerim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte önce Batı Ataşehir şubesindeki müşteri temsilcimle görüştüm, kendisi benden bazı evraklar istedi, ben de istenen tüm evrakları gönderdim ancak ...

Yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalışıyorum ancak si...stem beni sürekli en başa döndürüyor. Hem SMS doğrulama hem de kimlik doğrulama adımlarında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak isted...

Akbank ticari kredi kartımı kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde ekstre dönem borcumun asgari tutarını son ödeme tarihinde... ödedim, kalan borcumu ise ödeme tarihinden bir sonraki gün kapattım. Buna rağmen sadece 1 günlük gecikme olmasına karşın tarafıma sanki tüm ay boyunca gecikmedeymişim gibi bir ayl...